软件测试工程师的基本修养(2)

　　在计算机科学领域，如果涉及性能优化(时间复杂度、空间复杂度、数据库、操作系统、网络、并行计算、向量计算等)、复杂的数据结构、协议模型等特殊的问题，那么基础知识也就成了解决问题的必要条件。不用多说，作为专业技术人员，牢牢掌握这些知识是走向一流水平的不二法门。顺便说句题外话，这些基础知识同时也被看做试金石，可以帮助你进入一流水平的研发团队。

　　与人分享，谈吐有致

　　与人打交道，就难免涉及人际方面的事宜。沟通的技巧和方式自然是举不胜举，说上三天三夜也未必穷尽。所以在这里对此高谈阔论多少会显得有些捉襟见肘。但很重要且有效的一点沟通技巧可能会被忽略，那就是“不抱怨，找方法”。当团队之间、成员之间需要就某个问题进行交涉，甚至可能会发生争论乃至争吵时，最好少说多做，提出解决办法并且付诸行动。这里向大家推荐阅读卡耐基的《人性的弱点》以及费希尔的《沟通力》。希望能汲取其中的营养，完善性格的弱点，潜移默化地在无形之中大显神威。

　　一丝不苟，持之以恒

　　在软件测试的整个周期中，可能会出现一些不是总能重现的问题，这类问题的处理方式可大有讲究。从工程学的角度说，遇到这样的问题，不能及时找到原因而修复的话，需要降低该问题的优先级，等待再次重现，保留现场抓取的相关记录。这样既不会影响当前版本的发布，又毫无疏漏地追踪了曾经偶然出现的问题。某个问题一旦出现，是不能轻易放过的。既然不是总能重现，那如何证明此问题是否已经解决呢?当然，反复验证是重要的一方面。经过反复验证，其实还不能有把握地说这类问题已经修复。是不是心里还是没底呢?那就去看一看源码。

　　每天反复做一件事，坚持10年，任何人都会有所成就。当企业和项目负责人，等待你那封Test Signoff邮件发出的时候，你是否可以满怀信心地点击Send按钮呢?是否可以对发布前提交的版本做到胸有成竹，锦囊之中自有乾坤呢?百年三万六千日，朝着自己的人生目标，努力过好每一天。修养的形成不在于猛攻，而在于点滴的积累和润物无声地打磨。

　　本文原创作者

　　白云鹏 ，致力于测试新技术研究和应用、软件过程改进，亦关注软件算法分析与设计。曾在微软(美国)总部参与多个项目全程发布，是多家知名IT媒体独立撰稿人。

原文转自：http://www.diggerplus.org/archives/2755