软件测试的本质是什么？(2)

　　对于一个免费开放的邮箱来说，会有成千上万的用户每天都有用户注册登录，如果有用户遇到了上面的问题呢?程序该如何处理?当然，对于一个邮箱系统，你可能不以为然，他的修复速度与成本都不算高，假如，这个用户有非常保密且重要的邮件，结果被别一个用户登录查看了呢?假如这不是一个邮箱系统，而是一个银行系统呢?那有可能用户的财产就会受到损失。(相比较而言，互联网产品(B/S架构)比客户端产品(C/S架构)的修复速度与成本要低)

　　这样说有些耸人听闻，又不能全部测试，不测试又会漏掉软件缺陷。软件终归要分布的，此时测试就要停止，但是如果这么快停止下来，还有测试没做。怎么办?

　　如上图所示，纵轴是表示缺陷的数量，横轴表示测试工作量。缺陷的数量随着测试工作的进展在不段减少;但测试有费用也随着工作量在不段提高。

　　也就是说要想发现更多的缺陷就必须投入更多费用(这个费用包括时间、人才，物力)， 对一个新项目，我们前提可能1天发现10个缺陷。到后面可能10天发现1个缺陷，或者发现一个缺陷所需要的时间更长，我们有必要是去为发现一个缺陷而继续增加费用么?本来就不存在完美的产品，我们的目标是找到最合适的测试量，使投入(测试费用)与回报(修复缺陷数)达到最优。

　　测试无法显示潜在的软件缺陷

　　仔细理解一下这个标题。当测试人员对一个软件进行测试时，他发现了很多缺陷，功能的，界面的，兼容性能。然后，测试人员可以好不忧郁的说，这个软件存在缺陷。

　　当又测试人员又对另一个软件进行测试时，他用尽各种测试方法，测遍所有功能(当然，这是不可能，上面已经说了无法完全测试)，他投入了大量的时间和精力却最终没有发现一个缺陷。那么测试人员不能保证这个软件是没缺陷的，当然，他更无法去报告这些潜伏的缺陷。也就是说测试人员只能报告已经发现的缺陷，对于未知的谁也不能肯定。

　　(这也是测试人员遭受质疑的地方，你既然不能保证软件的质量，要你何用。测试人员可以提高软件的质量，至于能提高多少，全凭测试人员的能力决定了。不像开发人员对于一个功能的实现，能或不能是很明确的两个答案。)

　　找到的软件缺陷越多，就说明软件的缺陷越多

　　我们先来体会下面两句话。

　　“找到的软件缺陷越多，说明软件遗留的缺陷越少”

　　“找到的软件缺陷越少，说明软件遗留的缺陷越少”

　　不管是开发还是测试，我们期望软件遗留的缺陷少。但是上面的两句话都不成产。我们发现缺陷的多少和最终软件遗留的缺陷多少毫无关系。那么为什么会有上面两种推断呢?

　　“找到的软件缺陷越多，说明软件遗留的缺陷越少”这种情况，假设缺陷在一定数量的情况下，测试人员业务非常精通，测试极其认真，发现越多的缺陷 ，说明还遗留的缺陷就越少。那么，我也可以假设随便这么一测，就发现这么多缺陷，那这个软件应该还有很多。

　　“找到的软件缺陷越少，说明软件遗留的缺陷越少”这种情况，假设经验非常丰富，而且工作非常认少，测试人员花费了很大的时间和精力都不能找到缺陷，说明软件本身的质量很少，也就是说其本身遗留的缺陷越少。那么，我也可以假设为，是不是我对业务不够熟悉，经验不够丰富，为什么发现不了缺陷。那么可能软件遗留的缺陷还有很多，只是我没有发现。

　　更严谨说法，或者更准确的说法是“找到的软件缺陷越多，就说明软件的缺陷越多。”我们发现有缺陷越多，只能说明软件的缺陷多。并无法正明软件还遗留的缺陷的多少。

　　当然，也并不是无法评估软件遗留缺陷的多少，我们可以根据开人员的工作经验与技术能力，测试人员的工作经验，测试技能，对业务的熟悉程度以及后以往完的成项目质量进行评估。

　　并非所有软件缺陷都能修复

　　“每一个测试人员都一颗追求完美的心”，当我们发现了一个缺陷时，我们希望它能够被修复，我们不能容忍被发现的缺陷眼睁睁的存在着而无法得到修复。在软件测试中，令人沮丧的现实是，即使拼尽全力，也不是所有的软件缺陷都能修复。

　　这并不意味着软件测试员未达到目的，或者项目小组将发布质量有缺陷的产品。其真正的含义是要软件测试员具备本文开头(缺陷的定义)中所描述的测试的素质---进行良好的判断，搞清楚在什么情况下不能追求完美。项目小组需要每对一个软件缺陷进行取舍，根据风险决定哪些要修复，哪些不要。

　　不需要修复软件缺陷的原因：

　　* 没有足够的时间。在任何一个项目中，通常是软件功能较多，而代码编写人员和软件测试人员较少，而且在项目进度中没有编制和测试留出足够的空间。

　　* 不算真正的缺陷。或者有人说，这不算缺陷，而是一项新的功能。在某些特殊场合，错误理解、测试错误或说明书变更会把软件缺陷当作附加功能来对待。

　　* 目前技术无法解决。你不会相信，人类有丰富的想象力，很多时候是受制于技术上无法实现。

　　* 修复的风险太大。这种情况非常常见。软件本身是脆弱的、难以理清头绪。修复一个软件缺陷可能导致其它软件缺陷出现。在紧迫的产品发布进度压力之后，修复软件将冒引入更多缺陷的情况下。我们只能不去理睬现有的缺陷。

　　* 修复成本太高，当我们使用一种技术去完成一项工作，当技术将要完成的时候发现一个缺陷无法解决，需要换用另一个技术才能有效规避这个缺陷。那这个修复成本将非常高。迫于时间与成本的压力。我们需要暂时不去理会。

　　* 不值得修复。虽然有些不中听，但这是真的。不常出现的软件缺陷和在不常用的功能中出现的缺陷，或都出现也不会造成什么影响，那么就不值得去修复。这些都要归结为商业风决策。

　　软件说明书不断变化

　　软件开发者面临一个难题。整个行业变化太快，去年还很时髦的产品今年就过时了，同时，软件变得更庞大、更复杂，功能越来越多，导致软件开发周期不断变长。这两种反作用力形成了矛盾，结果是产品说明书一变再变。

原文转自：http://blog.csdn.net/fnngj/article/details/8597036