偶然性不可重现BUG怎么处理?(3)

　　darkcat_c(错了重来)：没有bug是不可以重现的，bug本事是建立在标准的规程上所出现的异常，如果你按test case步骤做的话不太可能出现此类bug。作为测试人员一定要具备良好的记忆能力，一旦出现一些不知如何产生的bug，至少你要知道刚才你大致进行了那些操作。良好的分析能力，尽管你只是测试，但你应该全面的了解程序的架构，和一些重要的内部细节，不然你这个测试就是不合格的。定位bug是开发的事情，而重现一个bug是测试的本职工作，不要把所有的事情推给开发，不然你的确比开发要低一等。(编者按：这种话，不愿意去辩驳，标准开发人员的看法，也许应该让他们也来做做测试)

　　liyan_1014(雁子)：我觉得应该是这么处理：

　　1、一定提交bug，必须由负责bug的tester详细描述测试操作步骤，bug发生的症状，并将bug发生的具体环境也描述清楚;这样对于再次重现也有一定的参考性。

　　2、测试和开发之间是需要良好沟通的，如果得到的回复是操作错误，那么请开发人员解释，为什么会允许存在操作错误，一般来说，对于错误控制，开发那边应该能很好的把握。

　　3、沟通方面是需要方式的，开发人员对于自己完成的程序有一种满足感，一般来说是不允许别人来破坏他的这种感觉，如果沟通的时候尽可能是一种建议的形式，让开发人员自己指出自己的程序缺陷，这样对于开发人员来说是可以接受。

原文转自：http://www.uml.org.cn/Test/200505244.htm