高效的团队,是一个互动的团队

   在项目管理实践中，我们经常会碰到如下几个问题：

（1）团队信心危机
（2）工作安排的问题
（3）存在的问题没有得到及时处理和解决
（4）个人职业没有规划

        就以上四点，交流一下经验。

1、团队信心危机

        任何一个团队的信心危机，都是有原因的，原因主要来自几个方面：工作目标模糊，遇到难于解决的问题且又没有解决问题的进度和方案；当团队遇到信心危机时，首先需要做好沟通工作，管理者团队需要确保与每个项目成员保持充分的沟通，同时在项目管理上，需要明确阶段工作重点并尽量让每个成员清楚和理解，项目的进度需要以某种方式和频率进行公示，并且提供一个较好的反馈渠道。当然，这是当危机出现时的“事后处理”，我们推荐“事先预防”，即作为项目管理者，应该将实行点对点的沟通，并且这样的沟通被列入管理规范里，确保问题及时发现和处理。

2、工作安排的问题

        对于一线管理者（组长）来说，工作安排是主要的管理工作内容之一，在实际的操作中，一线管理者（组长）往往只关注到具体的工作任务，在分配任务时，只考虑到工作任务本身。其实，安排工作任务也是有一些技巧的，比如：一个团队，从工作经验角度基本上可以划分为两种类型的人员：岗位工作经验缺乏（新人）和岗位工作丰富（老人）。
        对于岗位经验缺乏的人员来说（比如应届毕业生或刚入行者），一线管理者（组长）最好以“师傅带徒弟”的方式来分配工作任务，这样可以让工作执行者在完成具体任务的同时，不会因遇到困难出现一线管理（组长）都很难解决的问题，这样可以确保组员能够顺利地完成任务；对于“新人”来说，还有另外一种安排任务的作法：做简单、稳定、可控的任务。道理也很简单：让新人快速融入团队。
        对于岗位经验丰富的组员（老人），组长最好多分配一些具有一定的“挑战性”、“研究性”或“前瞻性”的工作任务，这样可以使他摆脱因重复工作他擅长的工作而引起的“成就感不够”、“繁锁”、“没有进步”的问题。

3、存在的问题没有得到及时处理和解决

        一个项目，只要它还没有结项，那么它必定会遇到各种各样的问题。作为项目管理者，往往只会关注他认为“最重要”的事情（如：业绩、进度、质量），而忽略了“人”的影响因素。管理学上有提到过：“人的管理是一个世界难题”。也许是基于我们的逃避行为；也许是因为我们没有太多的耐心；也许是我们没有勇气去面对。总之，很多管理者都不愿意做人的管理。
        但是，人作为做事情的物质承担者，直接影响到事情的完成。任何事情都不是一下子就形成的，都是一个发展的过程、累积的过程，在管理者看来是一件非常小的事情，但由于一直没有在意而任其发展，就会变成大事，从而影响到组员的情绪，甚至消极的影响力会扩散。管理者切忌“假设”、“应该”，管理者应该“调查”、“证实”、“明确”。该向组员明确的事情一定要明确，没有把握的事情不要承诺。
        当然，从辩证的角度来讲：问题的发生和解决都是双方的、交互的。无论是作为管理者，还是作为任务的执行者，都需要有一种“负责任的态度”。人无完人，是人都会犯错误。在一个团队里，每个成员均有义务发现问题并将问题提出来，即使你觉得这个问题“不属于”你的工作范畴，凭你一个的力量无法解决。因为你是这个团队的一个成员，你就在这个环境里，同一艘船上。有句俗话说：“我为人人，人人为我”，设想当一个小孩掉进河里，河上一群人，每个人都在想“不关我事，等别人去救”，将会是何种后果。

4、 个人职业没有规划

        个人职业规划，我觉得这应该是每个从业人员自己最重要的事情。只有具备坚持不懈地为实现目标而努力奋斗的精神，才会有抵抑诱惑的定力和面对困境的勇气。
在某一时间段，我们工作在一个特定的环境中，我们为实现某个共同的目标而走到一起，虽然要实现的这个目标并不一定是每个人的“终极目标”，但至少它现在是我们一起为之努力的，我们完全有理由去努力实现。
        经常有朋友在项目遇到困难的时候，选择了退出。虽然他／她们都有各自的理由，但我不赞成在没有想清楚的时候，因一时冲动或因其他人的影响而做出的决定。因为即使这个决定适合他，但也不一定适合你！
        当你的目标和企业的目标是一致的时候，你没有理由不去为之努力。

原文转自：http://www.ltesting.net