前段时间,偶尔看到企业家张忠谋的一篇文章《创新是最大的赢家》,文中有这样一段话:“在新经济时代,人们的从业观念发生了很大变化,员工对公司的忠诚几乎荡然无存,但对职业的忠诚反而增加。”文章举了一个例子:假如你在美国鸡尾酒舞会上遇到一个陌生人,问他在做什么事。以前的答案通常是:“我在某公司,我的职务是什么。”现在的答案通常是:“我是creative artist(创新艺术家)。”
确实,很多人已从对所在企业的忠诚转向对自己专业的忠诚、对职业的忠诚。职业忠诚因人而异,每个人的需求是不一样的。在许多贫穷的农村地区,你会看到很多农民,虽然辛苦,但觉得非常快乐。诗人海子的职业理想是:“喂马、劈柴、周游世界。还希望有一所房子,面朝大海,春暖花开”。但这个理想实现不了,他卧轨自杀了。
很多IT企业的老总们认为,从业者普遍存在职业忠诚度的问题,他们如同走马灯一样,频繁跳槽。用人单位对这些流动者对企业的忠诚度几乎失去信心,担心公司下大力气培养之后,员工却跳槽而去或被挖墙脚。其实,企业的担心不无道理。笔者有个朋友,仅去年一年就换了3个名片,头衔也五花八门,并自称:“在流动中寻觅机遇,于变化中追求发展。”笔者骂他责任心差,吃着碗里看着锅里。他颇有深意地反问了一句:“谁可相依?!”
IT业是一种竞争激烈的高风险经营型产业,企业之间的竞争归根结底是人才的竞争。如何加强员工对企业的忠诚度?业界有一种观点是,企业要想让员工忠诚,要做好以下三方面工作:第一,必须给员工授权,让他工作??第二,要对员工进行公正的评估,而且让员工了解企业是如何评估的;第三,形成为本企业员工所共同接受并自觉遵守的价值观。例如,海尔如果没有一个很强的企业文化理念,怎么能要求全体员工都“日事日毕,日清日高”?通过以上三方面的努力,企业可以强化自己的凝聚力,有效地提高员工的职业忠诚度,近而激发员工对企业的忠诚。
最后需要补充的一点是?但凡个人魅力很强的领军人物,其人格特质会感染员工,下属的忠诚度自然高。这是笔者在玩《石器时代》游戏时得到的启发:在抓野外的宠物时,你的个人魅力指数越高,抓到的几率就越大。在战斗时,要是你的个人魅力太低,你的宠物会一直不听话地喊NO……