软件测试管理者如何带软件测试新人

软件测试管理者如何带软件测试新人

最近论坛在招有责任的版主，很多人都积极报名了。让我想到了一个问题，做为一个管理者如何带新人？好比每个版主如何管理自己的版块。这个问题在刚做测试主管时，曾经茫然过，感觉一跟人打交道，经常要判断公平和不公平，不可能做到绝对的公平。跟上级处理好关系，跟下级也要处理好关系。中间层做管理很难。既然做到这个岗位，遇到问题就应该想办法解决。该如何带新人呢？刚开始带新人，心中有一个想法，就是别人问任何开发和测试的问题从不详解，就是怕新人学到自己的技术。后来看了一些管理的书，发现作为管理者，这点是很不对的，带新人一定要教会她一些东西，将自己的经验分享出来，她才能有更高的提高，更能协助你的工作。
    简单说说自己的一些带新人的做法：
    1）原则：
        1）不要瞧不起新手
        2）不要当面说人家笨
        3）不要不给人家锻炼的机会
        4)不要做错事，就开除。要调查分析后再决定。

    2）新人入职后，一定要给新人安排工作任务，不能让新人自己呆着，无所事事。工作任务应该具体，而且告诉他（她）是有考核的。这点做领导的需要费心，事先做好计划(一个月的工作安排）。

    3)一周后跟新人谈心，比如一起吃个饭，看看新人对公司是否已经适应，有什么困难吗?

    4）如果新人很多的话，统一做公司业务培训。如果没有的话，可以给新人一些文档。

    5）新人遇到问题后，要询问他通过什么方法解决了，然后告诉他可以通过什么方法解决此问题。（培养新人主动解决问题的能力和工作方法）

    6）如果碰到新人觉得自己很牛的人，可以安排一些高难度，有挑战的任务让他去做。他完成后，对他完成的结果进行点评。

    7）每周必须提交工作日志，而且要求工作日志的内容必须写出本周工作的表现不错和未完成的任务及理由。做为主管要审他们的周报，如果发现周报未认真写，说明上周工作不达标，作为考核来要求。(培养他们要对自己负责，对工作负责，日志其实是给自己看的，当过了几个月或一年后回头看看自己的日志，会发现自己成长的足迹，是提高了还是落后了）

    8）找些好的技术资料给新人学习，让他们来培训老员工。

    9）关注新人的成长，对于成长很快的新人，应给予奖励或加薪或参加一些培训等。（这点做不好，新人就会跑掉）

    10）教给新人如何跟开发人员进行沟通和交流。（讲一些自己的工作经验）

    11）教给新人如何写设计用例，如何写缺陷报告。(必备的，如果你不教他们的话，他们写的缺陷报告会被开发人员打回来）

    12)很头疼的是，在公司里测试人员好像低于开发人员，对新人来说打击挺大，这时可以协调开发人员培训测试人员一些知识（逻辑业务），测试人员培训开发人员一些测试的知识。(互相欣赏，互相学习）

    13)刚交给新人的任务未完成或上级知道了，通常的作法是：了解真实情况，而且让新人写个报告，而后分析之后，得出结论。而后找上级谈此事，会将该员工的表现情况给上级看，来最终决定如何处理）(很多情况，上级会不听你的建议，而做出一些后悔的决定，所以避免的话一定要将此人的工作能力做出表格或图来用数据来证明）

    14）每周五18：00以后团队活动（找一些激励团队协作的游戏来做，或者是新老员工交流心得）（只在夏天有此项，看大家意愿意吧）

    15)用到的工具：思维导图或project2003，这2个工具来做计划和监督。

    有的人说了，你的这些做法，能留住新人吗？我只能说：不能完全留住所有的新人，因为这里的原因有很多，但是他们走了之后，我们都成为了朋友。

    做为一个测试管理者，考虑的是如何带好自己的团队，除了自己的水平外，要让大家信任你，有凝聚力愿意跟着你干，自己的做事行为很重要，别人都在看着你。再有就是多为员工考虑，多关注他们在公司的成长（薪水和机会）（不要做表面要用具体行动证明）.

    呵呵,多思考,多学习,多花心思在团队建设上,多分享经验给他们,他们也愿意和你分享交流.

原文转自：http://www.ltesting.net