术语、名词定义

1. 黑盒测试
   
   　　黑盒测试也称为功能测试,它着眼于程序的外部特征,而不考虑程序的内部逻辑结构。测试者把被测程序看成一个黑盒,不用关心程序的内部结构。黑盒测试是在程序接口处进行测试，它只检查程序功能是否能正常使用，程序是否能接收输入数据产生正确的输出信息，并且保持外部信息(如数据库或文件)的完整性。黑盒测试是基于用户角度进行的测试。
   
   
2. 白盒测试
   
   　　软件测试的主要方法之一，也称结构测试、逻辑驱动测试或基于程序本身的测试。测试者需要了解待测试程序代码的内部结构、算法等信息，这是从程序设计者的角度对程序进行的测试。它的优点是帮助软件测试人员增大代码的覆盖率，提高代码的质量，发现代码中隐藏的问题。
   
   
3. 灰盒测试
   
   　　可以理解为静态的白盒测试或动态的黑盒测试，灰盒就是界于黑白之间, 对软件内部有所了解, 但不见得到了如指掌的程度, 却可以结合这些了解做些比黑盒多点的测试。
   
   
4. 文档测试
   
   　　文档测试涵盖面很大，在软件的各个版本中均有所使用。随着软件版本的变化，文档测试的测试内容也有所变化。在需求分析以及原型架构阶段，文档测试主要目标是： Sitemap、动作分解列表、数据库ER图、UML用例图、流程图、需求文档等文档。
   
   　　文档测试主要检查文档的正确性、完整性和可理解性。正确性是指不要把软件的功能和操作写错，也不允许文档内容前后矛盾。完整性是指文档不可以漏掉关键性内容。可理解性是指在文档中描述的语言要简明易懂，不能让别的开发人员拿到文档时看不懂文档的内容。
   
   
5. 命名规范测试
   
   　　命名规范测试用于测试项目中的文件命名、代码以及版本号等书写是否符合规范。文件命名规范以及版本号命名规范可以参看第四部分里软件命名规范的详细信息；各种语言的命名规范可以参考语言自身的规范。
   
   
6. 需求完整性测试
   
   　　需求完整性测试主要存在于需求探索阶段，在需求尚未完全明确之前对已收集到的需求做出整理性的、检查遗漏性的测试，确认需求是否明确。另外，需求完整性测试也承担着一部分澄清需求的任务。
   
   
7. 链接完整性测试
   
   　　在原型架构阶段，链接完整性的测试是非常有必要的。该项测试任务主要是检查假页面中各种链接是否完整，是否指向目标位置，属于检查性的测试。
   
   
8. 页面完整性测试
   
   　　页面完整性测试主要存在于集成测试阶段以及其后续其它阶段中，测试页面是否完整，页面质量是否达标，属于检查性测试。
   
   
9. UI合理性测试
   
   　　UI合理性测试也就是人机交互界面的合理性，UI合理性测试的内容很多，具体测试内容如下：
   
   
   • 提示、菜单、帮助的格式是否一致；
   • 提示、菜单、帮助中的术语是否一致；
   • 各个控件之间的对齐方式是否一致；
   • 输入界面和输出界面在外观、布局、交互方式上是否一致；
   • 功能类似的相关界面在外观、布局、交互方式上是否一致；
   • 同一层次的文字在同一种提示场合（一般情况、特殊字体、警告等）在文字大小、字体、颜色、对齐方式方面是否一致，字体大小 是否与界面的大小比例协调；
   • 多个连续界面依次出现的情况下，界面的外观、操作方式是否一致；
   • 系统是否拒绝客户的错误输入并做出提示；
   • 系统是否在用户完成操作时给出操作成功的提示；
   • 用户界面是否存在空白空间，没有空白空间的界面是杂乱无章的，易用性差；
   • 各个控件的间隔是否一致，垂直和水平方向上是否对齐；
   • 是否允许动作的可逆性，返回原有操做；
     
     
10. 数据和数据库完整性测试
    
    　　因为在开发阶段开发人员随时都有可能根据需要来修改数据库，所以对数据和数据库完整性测试在软件项目的任何阶段也是非常必要的。该项测试内容主要是以数据库表为单位，检查数据库表以及表中各字段命名是否符合命名规范，表中字段是否完整，数据库表中的字段描述是否正确包括字段的类型、长度、是否为空，数据库表中的关系、索引、主键、约束是否正确。
    
    
11. 功能测试
    
    　　功能测试在软件项目的任何阶段中都是重要的。实现功能，满足客户需求是软件本身最大的使命。功能测试在任何阶段下基本上都作为测试工作的第一项出现。该项测试任务主要为了测试已实现的功能是否满足需求，是否正确，是否有价值以及是否完整。在黑盒和白盒测试状态下，该测试均会被使用。
    
    　　功能测试中测试人员往往会忽略掉一些细节问题，比如：一个功能的实现必须要经过6步操作才能完成，而且需要加入20条信息才能看得出测试结果，有的测试人员为了节省时间虽然做完了6步操作，但是没有加入足量的信息，,使得测试不全面,正是因为这样而导致一些隐藏的BUG没有被测试出来。所以说在功能测试中要按部就班的把所有要进行的测试功能每一步都执行一遍，应该添加的数据都添加完整，以避免遗漏掉BUG没有测试出来。
    
    
12. 压力测试
    
    　　压力测试是为了发现在什么条件下您的应用程序的性能会变得不可接受。这通过改变应用程序的输入以对应用程序施加越来越大的负载并测量在这些不同的输入时性能的改变来实现的。这种操作也称为负载测试，但是负载测试通常描述一种特定类型的压力测试——增加用户数量以对应用程序进行压力测试。
    
    　　对应用程序进行压力测试最简单的方法是手工改变输入（客户机数量、需求大小、请求的频率、请求的混合程度等等）并描绘性能的变化。但是如果有许多输入，或者需要在大的范围内改变输入，那么你可以借助一个自动化的压力测试工具来完成此测试。
    
    
13. 安全性测试
    
    　　安全性测试主要是测试系统在没有授权的内部或者外部用户对系统进行攻击或者恶意破坏时如何进行处理，是否仍能保证数据和页面的安全。测试人员可以学习一些黑客技术，来对系统进行攻击。 另外，对操作权限的测试也包含在安全性测试中。具体测试内容如下：
    
    
    • 执行添加、删除、修改等动作中是否做过登录检测。
    • 退出系统之后的操作是否可以完成。
    • 所有插入表单操作中输入特殊字符是否可以正常输正常存储，特殊字符为：！?#￥%……—*（）~——-+=[]{}、|；：‘”？/《》<>，。
    • 在带有参数的回显数据的动作中更改参数，把参数改为特殊字符并加入操作语句看是否出错。
    • 测试表单中有没有做标签检测，标签检测是否完整。
    • 在插入表单中加入特殊的HTML代码，例如：<marquee>表单中的字本是否移动？</marquee>。
      
      
14. 页面脚本测试
    
    　　页面中时常使用到JavaScript脚本，为了降低页面的出错率，则必须对页面脚本进行测试。其主要内容包括：相关页面中的脚本是否正常运行，JavaScript脚本是否有错误页面。
    
    
15. 提示文本测试
    
    　　提示文本测试从严格意义上来讲应该属于UI合理性测试的一部分，该项测试主要针对各个页面中使用到的大量提示文档进行测试，主要包括：表达不明确的位置是否有提示文本、提示文本的弹出是否正常、提示信息含义是否明确易懂。
    
    
16. 浏览器测试
    
    　　由于B/S结构项目是基于浏览器运行的，所以需要对浏览器进行必要的测试。该测试任务主要是软件对各种浏览器（IE5.5、IE6.0、 FireFox浏览器 ）的支持是否正常，在IE浏览器中可以正常显示的页面在其它浏览器中是否可以正常显示。
    
    
17. 安装测试
    
    　　在软件项目的后期阶段，会对做好的软件进行打包把软件做成安装程序，以便用户可以正确的安装使用，所以需要对做好的安装文件进行安装功能方面的测试。该测试的主要任务是：检查软件是否能够正常安装使用、是否可以完全卸载此软件的所有功能和页面。
    
    
18. 自定义测试
    
    　　在常规测试时可能表中的测试项不能满足测试要求，如果有特殊测试项请测试人员自己定义修改测试的类型。

软件命名规范

1. 软件版本阶段说明
   
   
   • Base版: 此版本表示该软件仅仅是一个假页面链接，通常包括所有的功能和页面布局，但是页面中的功能都没有做完整的实现，只是做为整体网站的一个基础架构。
     
   • Alpha版: 此版本表示该软件在此阶段主要是以实现软件功能为主，通常只在软件开发者内部交流，一般而言，该版本软件的Bug较多，需要继续修改。
     
   • Beta版: 该版本相对于α版已有了很大的改进，消除了严重的错误，但还是存在着一些缺陷，需要经过多次测试来进一步消除，此版本主要的修改对像是软件的UI。
     
   • RC版: 该版本已经相当成熟了，基本上不存在导致错误的BUG，与即将发行的正式版相差无几。
     
   • Release版: 该版本意味“最终版本”，在前面版本的一系列测试版之后，终归会有一个正式版本，是最终交付用户使用的一个版本。该版本有时也称为标准版。一般情况下，Release不会以单词形式出现在软件封面上，取而代之的是符号(Ｒ)。
   
   
2. 版本命名规范
   
   　　软件版本号由四部分组成，第一个1为主版本号，第二个1为子版本号，第三个1为阶段版本号，第四部分为日期版本号加希腊字母版本号，希腊字母版本号共有5种，分别为：base、alpha、beta、RC、release。例如：1.1.1.051021_beta。
   
   
   

   

   
   
   版本号定修改规则：
   
   
   • 主版本号(1)：当功能模块有较大的变动，比如增加多个模块或者整体架构发生变化。此版本号由项目决定是否修改。
     
   • 子版本号(1)：当功能有一定的增加或变化，比如增加了对权限控制、增加自定义视图等功能。此版本号由项目决定是否修改。
     
   • 阶段版本号(1)：一般是 Bug 修复或是一些小的变动，要经常发布修订版，时间间隔不限，修复一个严重的bug即可发布一个修订版。此版本号由项目经理决定是否修改。
     
   • 日期版本号(051021):用于记录修改项目的当前日期，每天对项目的修改都需要更改日期版本号。此版本号由开发人员决定是否修改。
     
   • 希腊字母版本号(beta):此版本号用于标注当前版本的软件处于哪个开发阶段，当软件进入到另一个阶段时需要修改此版本号。此版本号由项目决定是否修改。

   
   
3. 文件命名规范
   
   　　文件名称由四部分组成：第一部分为项目名称，第二部分为文件的描述，第三部分为当前软件的版本号，第四部分为文件阶段标识加文件后缀，例如：项目外包平台测试报告1.1.1.051021_beta_b.xls，此文件为项目外包平台的测试报告文档，版本号为：1.1.1.051021_beta。
   
   
   
   
   
   
   

   　　如果是同一版本同一阶段的文件修改过两次以上，则在阶段标识后面加以数字标识，每次修改数字加1，项目外包平台测试报告1.1.1.051021_beta_b1.xls
   
   　　当有多人同时提交同一份文件时，可以在阶段标识的后面加入人名或缩写来区别，例如：项目外包平台测试报告1.1.1.051021_beta_b_LiuQi.xls。当此文件再次提交时也可以在人名或人名缩写的后面加入序号来区别，例如：项目外包平台测试报告1.1.1.051021_beta_b_LiuQi2.xls
   
   
4. 版本号的阶段标识
   
   软件的每个版本中包括11个阶段，详细阶段描述如下：
   
   
   clearcase/" target="_blank" >cccccc>

   阶段名称	阶段标识
   需求控制	a
   设计阶段	b
   编码阶段	c
   单元测试	d
   单元测试修改	e
   集成测试	f
   集成测试修改	g
   系统测试	h
   系统测试修改	i
   验收测试	j
   验收测试修改	k

   
   

测试任务描述

　　在软件的开发过程中每个版本都会经历四次测试任务，分别为：单元测试、集成测试、系统测试、验收测试，在这四次测试任务中，每次测试都有不同的测试方向和重点。

1. 单元测试
   
   　　单元测试是软件开发过程中要进行的最基本的测试，属于白盒测试范围，一般情况下是在开发人员完成了某个单独模块的编码之后做的测试。它的目的是检查软件编码的正确性以及一些规范性测试，站在开发人员的角度上来查找软件所存在的BUG并记录下产生BUG的原因，以便开发人员进行修改。这样可以在很大程度上减少集成以后而出现的BUG。
   
   　　一旦编码完成，开发人员总是会迫切希望进行软件的集成工作，这样他们就能够看到实际的系统开始启动工作了。 这在外表上看来是一项明显的进步，而象单元测试会推迟对整个系统进行合并这种真正有意思的工作启动的时间。
   
   　　这种开发步骤中，真实意义上的进步被软件合并后的外表上的进步取代了。系统能够正常工作的可能性是很小的，更多的情况是充满了各式各样的Bug。现实的开发中，没有单元测试的软件常常会导致这样的结果，软件甚至无法运行。更进一步的结果是大量的时间将被花费在本应该在单元测试里就完成的简单Bug上面，在个别情况下，这些Bug也许是琐碎和微不足道的，但是总的来说，他们会延长软件集成为一个系统的时间， 而且当这个系统投入使用时也无法确保它能够可靠运行。
   
   　　单元测试不仅仅是作为无错编码一种辅助手段在一次性的开发过程中使用，单元测试应该是可重复的，无论是在软件修改，或是移植到新的运行环境的过程中。因此，所有的测试都必须在整个软件系统的生命周期中进行，也就是说每个版本的开发都需要经过单元测试，这样可以在以后的开发阶段减少很多不必要的麻烦。
   
   　　单元测试的重点测试内容包括：源代码测试、命名规范测试、需求完整性测试、页面完整性测试、提示文本测试、页面脚本测试等。
   
   
2. 集成测试
   
   　　集成测试也属于白盒测试范围，是在单元测试的基础上将软件的多个模块或者系统前后台合并之后进行的测试，也可以算是对单元测试修改进行的复审测试。在集成测试中可以弥补单元测试中没有测试到的BUG，也可以检查出单元测试没法测试的功能，比如前后台的集成之后的关联功能，对于这些有关联性功能的测试，单元测试中是无能为力的，必须依靠集成测试来保证功能的完整性和正确性。和系统测试相比较集成测试从程序结构出发，目的性、针对性更强，发现问题的效率高，较容易测试特殊的处理流程中存在的BUG。
   
   　　集成测试的重点测试内容包括：链接完整性测试、页面完整性测试、数据和数据库完整性测试、功能测试、压力测试、安全性测试、页面脚本测试、提示文本测试等。
   
   
3. 系统测试
   
   　　系统测试属于黑盒测试范围，是在系统集成测试修改完BUG之后进行的测试。从软件工程和测试的分类来看：集成测试在系统测试之前就必须要进行完毕，只有集成测试完成了，才能保证相应的系统测试进行。也就是说，集成测试是系统测试的基础。
   
   　　系统测试是针对整个产品的全面测试，既包含各模块的验证性测试和功能合理性测试，又包括对整个产品的可靠性、健壮性、安全性、UI合理性及各种性能参数的测试。
   
   　　系统测试的重点测试内容包括：链接完整性测试、UI合理性测试、命名规范测试、功能测试、压力测试、页面完整性测试、安装测试、提示文本测试、游览器测试等。
   
   
4. 验收测试
   
   　　验收测试属于黑盒测试范围，是对系统测试修改后的复审，这方面和集成测试有些类似，首先确认系统测试中的BUG已经按要求修改完成，然后检测一下功能是否符合用户的需求、文档是否完整、有没有前面测试中遗漏没有测试出来的BUG。要说明的一点是，此处的验收测试并非客户验收测试，这里没有客户参与测试，只有测试人员参与测试。验收测试是开发结束或进入下一版本的标志性测试。
   
   　　验收测试的重点测试内容包括：链接完整性测试、UI合理性测试、功能测试、压力测试、页面完整性测试、提示文本测试、浏览器测试、安装测试。

测试工作流程图

　　软件在开发过程中共有五个版本，分别是Base版、Alpha版、Beta版、RC版、Release版，每个版本的开发中都需要经过上述四次测试，但是每个版本中各阶段的测试重点是不一样的，详细的测试流程和重点请看下面各版本流程图：

1. Base版各个测试阶段流程图
   
   
   
   
   
   
   
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2. Alpha版各个测试阶段流程图
   
   
   
   
   
   
   
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3. Beta版各个测试阶段流程图
   
   
   
   
   
   
   
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4. RC版各个测试阶段流程图
   
   
   
   
   
   
   
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5. Release版各个测试阶段流程图
   
   
   
   
   
   
   
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测试提交文档

测试文档使用方法

　　在测试的过程中测试人员会用到三张表，第一张表是“测试任务表”，这张表中记录的是软件在每个版本的每个阶段中需要做的具体测试任务，如果测试中不确定需要做哪些测试，在这张表中可以查询各个阶段中所要进行的测试项。

　　还有两张表是需要在相应测试阶段来添写的测试文档，分别是“白盒缺陷测试报告”和“黑盒测试缺陷报告”两张表。单元测试和集成测试属于白盒测试范围，需要添写白盒缺陷测试报告；系统测试和验收测试属于黑盒测试范围，需要添写黑盒测试缺陷报告。

　　测试人员测试完成之后，需要把所添写的缺陷测试报告按时提交给项目经理，由项目经理来安排具体人员进行修改和审核。

测试文档下载

• 测试任务表
  
• 白盒缺陷测试报告
  
• 黑盒缺陷测试报告
  
  
  注：
  
  　　在每次的测试中测试人员需要按表中的要求进行添写测试报告，然后由项目经理来分配给开发人员处理，开发人员修改完BUG之后再交由项目经理来分配给测试人进行修改后的复审，检查前面测试出来的BUG是否已经修改完成，在此要特别说明的一点是：为了让测试报告更方便查看，如果在复审过程中查出还有BUG没有修改完或是根本没有修改，则在复审描述中说明原因，然后把此处标注成新的BUG索引项指到新的BUG编号上，详细情况请看下面截图：
  
  
  

 

测试方法和方式

　　测试方式主要以手工测试为主，在条件允许的情况下使用自动化测试工具进行测试。

测试方法	测试覆盖率	执行人员	描述
黑盒测试	100%	测试人员	功能测试或数据驱动测试
灰盒测试	10~20%	测试或开发人员	静态的白盒测试或动态的黑盒测试
白盒测试	5%	开发人员	结构测试或逻辑驱动测试

　　说明：黑盒测试是依据用户能看到的规格说明，即针对命令、信息、报表等用户界面及体现他们的输入数据与输出数据之间的对应关系，特别是针对功能进行测试。主要由客户或系统使用者完成执行黑盒测试。

黑盒测试覆盖范围:

• 测试用例覆盖：测试的每一个用例都被测试过。
  
• 输入覆盖：测试过程中所输入的数据或资料必须一再的试验，如在程序安装过程中输入用户名时，测试者必须反复输入不同长度的中文、英文或数字等来做测试。
  
• 输出覆盖：测试过程中程序所产生的行为、反映及数据必须都一再的试验，如不同情况的对话窗口的内容、运算结果数据等都必须反复地测试审核。
  

通过测试的标准

　　一般有“基于测试用例”和“基于缺陷密度”两种评比准则，在这里我们采用前者。
准则如下：

　　1. 功能性测试用例通过率达到100％；
　　2. 非功能性测试用例通过率达到95％；

备选通过办法：

　　根据实际情况由项目经理和测试负责人以及用户等共同讨论确定本阶段是否结束。

 

实施建议

对于系统的一些实施建议：

• 对系统测试人员进行必要的培训，提高他们的测试效率。
• 项目经理和测试小组根据项目的资源、时间等限制因素，设法合理地减少测试的工作量，例如减少“冗余或无效”的测试。

  
   

附录一：缺陷分类

类 别	描 述
需求缺陷	1） 需求有误 2） 需求逻辑错误 3） 需求不完备 4） 需求文档描述问题 5） 需求更改
设计缺陷	功能的使用对用户带来不便及不符合行业标准的： 1） 设计不合理 2） 设计文档描述问题 3） 设计变更带来的问题
功能和性能缺陷	功能没有达到需求的要求，或功能存在严重缺陷，系统在运行过程中存在性能瓶颈，或对系统性能有影响的功能： 1） 功能或性能有误 2） 性能不完全 3） 功能不完全 4） 适应范围有问题 5） 用户信息和诊断信息有误 6） 异常情况处理有误 7） 其他功能错误
界面缺陷	系统上图片、文字、按钮等出现明显错误
数据错误	访问数据库时出错，得出的数据错误： 1） 数据定义数据结构错误 2） 数据存取及数据操作错误 3） 其它数据问题
结构缺陷	1） 控制流和控制顺序错 2） 处理错
实现与编码缺陷	1） 编码错误 2） 违背编码风格或标准 3） 文档有误 4） 其它实现的问题
系统结构缺陷	1） 操作系统引用或使用错误 2） 软件结构错误 3） 恢复错误 4） 执行错误 5） 诊断错误 6） 分割覆盖错误 7） 引用环境错误
测试设计与测试执行错误	1） 测试设计错误 2） 测试执行错误 3） 测试文档有误 4） 测试用例不充分 5） 其他测试错误
计算错误	数学结算错误
不同硬件设备所产生的错误	所产生的问题与硬件设备直接有关
其他错误	测试者检查出来的且不包括在以上所有类型中的错误

附录二：缺陷严重程度

类 别	描 述
1-致命	1）可能有灾难性的后果，如造成系统崩溃，造成事故等 2） 程序无法运行
2-严重	产生错误的结果，导致系统不稳定的问题，运行时好时坏： 1）造成数据库不稳定的错误 3）列在说明中的需求未在最终系统中实现 4）业务流程不正确
3-一般	不正确的，但不会影响系统稳定性的： 1） 过程调用或其它脚本错误 2） 系统刷新错误 3） 产生错误结果，如计算结果错误等 4） 功能的实现有问题。如在系统实现的界面上，一些可接受输入的控件点击后无作用，对数据库的操作不能正确实现 5） 编码时数据类型、长度定义错误的 6） 对用户的使用有操作顺序上的限制 7） 虽然正确性不受影响，但系统性能和响应时间受到影响
4-轻微	不正确的，但有使系统使用起来不太方便的错误： 1）系统的提示语不明确，不简明 2）滚动条无效 3）可编辑区和不可编辑区不明显 4）光标跳转设置不好，鼠标（光标）定位错误 5）上下翻页，首尾页定位错误 6）界面不一致，或界面不正确 7）日期或时间初始值错误（起止日期、时间没有限定） 8）按钮或标签上有拼写错误的单词、不正确的大小写
5-建议	1） 容易给用户误解和岐议的提示 2） 界面需要改进的 3） 对有疑虑的文档，提出修改建议

附录三：优先级

类 别	描 述
1-立即修改完成（最高）	影响测试进度的BUG， 重大的功能缺陷BUG，需要及时处理的
2-下一个阶段结束前必须修改完成	功能没有达到需求的的BUG，设计上存在轻微缺陷的
3-产品推出前必须修改完成	系统上图片、文字、按钮、翻页上有的BUG或建议
4-时间允许再进行修改	有缺陷，但不影响系统功能，只是系统使用起来不太方便
5-下个版本再修改（最低）	在此版本中不做修改，进入下一版本时再做修改
6-无法修改，不做处理	因为所要求的内容不合理，所以不做处理

附录四：测试计划审批意见

项目经理审批意见：           　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　项目经理签字： 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　日期：

后记：

　　软件测试规范的目的是使测试报告易于阅读和理解、易于PM对Bug的分配管理、易于开发人员处理测试中出现的Bug，而不是用过份的约束和绝对的限制来束缚测试人员的测试过程。标准是人定的，它并不是神圣不可侵犯的。所以，测试的规范是简洁、完整和便于管理性的。而且这个规范需要在我们的实际工作当中继续修改直到完善。