手机、固定电话、小灵通……现在人们沟通的手段已经越来越多,越来越便捷。不过,在对这些手段愈加依赖的同时,使用中也难免遭遇种种烦恼,无论是服务上,还是收费上,目前都有许多不尽如人意的地方。
“手机能上网的地方,电脑就能上网。”―――这是“随e行”的宣传口号之一。
GPRS无线上网带来的便利性虽然比较诱人,但如果仔细计算一下GPRS上网的费用,用户就会发现在高昂的GPRS流量费面前,上网便利的引诱已经荡然无存―要是每天上网一小时,又不使用包月的形式,一个月下来,在“享受”“高速上网”的缓慢速度的同时,会发现使用GPRS上网产生的费用将高达数百元,大约是普通上网方式的十倍。这一切都源于GPRS的流量“黑洞”。
“黑洞”的首要表现是流量费的高昂。在推出GPRS之初,随时在网、以流量计费的方式曾经颇具号召力,但在实际使用过程中,用户不难发现,使用GPRS产生的流量费惊人:以中国移动在北京地区实行的GPRS资费为例,其计费流量单位为KB,不足1KB按1KB计算,除包月制以外,1KB的资费在1分钱到3分钱之间,乍看便宜,但常上网的人知道,现在的门户网站的首页动辄数百KB。也就是说,光登陆首页,至少就要花费好几块钱,这可相当于一般上网手段好几小时的费用;如果要浏览个上百KB的邮件,从登陆网站,到打开邮箱,处处会产生流量,看个邮件的费用可想而知。
不光是费用高昂,月底想知道自己使用的GPRS流量也是件不容易的事。在天津等地,GPRS的流量尚可通过中国移动在当地的咨询电话查询,但如果想像话费一样得到打印的清单,回答则是不可能;而询问中国移动在北京的咨询电话,几次得到的回答都是前后矛盾,有说能查,有说查不了,有的干脆让你自己到各营业厅试试――中国移动在这方面显然缺乏统一的服务标准。用户如果不想摊上“糊涂账”,大概只有靠GPRS上网软件上每次显示的流量。不过有谁会每次上网都记下流量,到月底再细加,让人怀疑。
目前,“随e行”等GPRS上网业务已经全面推出,针对流量“黑洞”,有关专家建议,对于想尝试GPRS上网的用户,在申请这项业务前要先对自己的使用需求有个清晰的认识。从目前中国移动在北京地区推出的GPRS资费套餐看,由于在使用中流量难以控制,所以选择合适的包月以外的套餐难度较大,因而对于确实需要经常移动上网的用户,专家建议最好使用包月,否则使用中轻易就会突破套餐中赠送流量,这样交费时会大吃一惊。
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