如果说在硬件设备方面存在不惜投入、追求一步到位的现象,那么在软件开发方面,用户方却往往太苛刻了一点。殊不知,一个好的、高质量的MIS系统,是要靠软件编程人员来开发的。这里的高质量是指软件的可用性、使用的方便性以及可维护性、可升级性诸方面,这是软件得以推广的必要条件。如果投入资金过少,必造成开发人员不能全身心地投入到某一个项目的开发工作中,当开发方认为他们的投入已与用户方的付出相当时,便不愿意继续投入精力,从而造成开发工作的虎头蛇尾。MIS系统达不到预期效果,再好的硬件也难能发挥其作用。当然,由于用户方对工程组织、工程量计算、技术含量分析等诸方面开发因素估价困难,很难正确计算出合理的软件开发价格。用户方项目管理人员可以聘请有关专家、或参考同行业国内外开发情况加以核定。
在开发费的控制方面,用户方应合理运用价格这个有力武器,付款方式及付款条件要严格与开发进度、软件质量以及软件维护服务质量挂钩,使其成为督促及约束开发方的手段。
5、性能与灵活的关系
性能与灵活是系统设计中的一对矛盾,似乎是系统设计人员而不是项目管理人员应该考虑的问题。但实际上,由于国内的许多MIS系统的失败都与这个矛盾处理得不当有关,因此,我们认为应该在项目管理中充分考虑性能与灵活的关系,随时提醒系统设计人员处理好这个矛盾。性能是系统可用性的重要因素,很难想象一个响应速度很慢的系统能得到最终用户的认可。而灵活性是系统适应变化能力的重要因素,一个无法适应工作模式变化的系统也是难以推行的。然而,根据传统的MIS系统理论,增加灵活性将增加系统复杂性,降低系统性能。那么,应该如何对待这对矛盾呢?
在目前的情况下,相对系统性能来说,灵活性是矛盾的主要方面,其原因有如下两点: