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MSF 组队模型 v. 3.1

发布: 2008-5-10 17:48 | 作者: 网络转载 | 来源: 网络转载 | 查看: 178次 | 进入软件测试论坛讨论

成功的做法

以下成功的做法对 MSF 小组的每个成员有共同的作用，这些做法确保队员们持续的专注于成功。

小型的多学科小组

小型的多学科小组具有与生俱来的优势，他们相对与大型的小组具有更迅速的响应能力。因此，对于大型的项目小组来说，在小组中创建小组的效果将更好 － 由多个更小的工作组并行工作。一些小组成员具有在特别领域内的专业知识或对特别领域有清晰的了解，他们应在需要的时候在控制下被授权行动。

在小组内部甚至在一个角色群内存在多重学科，这种多重学科要求了一套明确的技能。拥有不同的职业背景、受训情况和专业领域并组成小组或角色的人都能参与负责整个的产品质量，这取决于他们向各自的角色以及最终向整个解决方案引入的同一的全景设想。

一起工作

组队模型的目标之一是使沟通不再高不可攀，这样小组便能减少进行有效交流的障碍。除了小组结构，小组的地理分布和场所位置在小组内部和外部交流的有效性程度上起着主要的作用。

在他们对 Microsoft 的研究中， Microsoft Secrets, Michael A. Cusumano and Richard W. Selby 如此陈述：

“……单一地点的开发提供了项目参与人员在地理上的一个不变动的地域，他们可以集合在一起并且相互交流探索各种想法。频繁而易于实现的沟通将使较大的问题不至于变得更糟。

将小组集合在一起工作也有助于加强小组标识和小组联合的意识。

选择共同的工作场所被以往的经验证明是促进开放的交流的最有效率的方式，工作场所可以选择在大楼的同一区、共用的办公间或是特别为小组成员集合选定的空地旁的环境。开放的交流是 MSF 小组规则中一个获得成功的基本要素。

虽然共同的工作场所仍是首要选择，但是业务性质和可供利用的促进交流的技术使得“虚拟”小组得以成功。

在虚拟小组中，小组成员主要依靠电子手段相互交流和协作。交流跨越了组织边界、空间和时间。与同事通过 Internet 进行实时的合作深远地改变了人们工作和共享信息的方式。Internet 正成为小组成员间交流的新标准，同时，协作软件为将来提高工作效率铺平了道路。

虚拟小组的观念是关键，因为没有了将各种规则集合成一个协调单元的组织边界，小组的虚拟性要求小组具有更强的交流能力，信赖协议与关系，使行动项目不至于迷失方向的清晰的行动计划和支持项目与任务跟踪的自动化工具。

虚拟小组中的潜在要素是每个角色通过依赖和信任其他角色而履行职责的能力。这种能力的培养来自于文化的交融、良好的管理以及当需要时在相同的地点一起工作的方式。

行业研究发现虚拟小组成员往往不注重交流的技巧和小组和谐。分析师认为这种疏忽是许多虚拟小组失败的关键因素。如果要建立一个虚拟小组，请任用具有以下特征的队员：

全员参与设计

每个角色都应参与撰写产品规格说明书的工作，因为每个角色都对设计以及设计与个人目标、团体目标之间关系存在着特别的观点。因而孕育出一种氛围，使来自不同观点中的最优秀的想法能够显露出来。