ePRO物流仓储系统德国西格里公司应用案例

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一．用户单位简介

德国西格里碳素集团拥有上海西格里东海碳素有限公司 51% 股权，系世界上最大的碳和石墨制品的生产商，凭借其欧洲和北美的强大技术支持和先进的生产设施，产品满足工业的

广泛需求，销售和服务网点遍布全球九十多个国家。

日本东海碳素有限公司拥有上海西格里东海碳素有限公司 49% 股权，它成立于 1918 年，在八十多年的工业历程中，它一直是全球碳素行业的先锋，致力于技术的不断提高和碳素产品的多元化发展。

上海西格里东海碳素有限公司（以下简称 STS 公司）于 2001 年 9 月即已投产，其年产加工能力为 2 万吨超高功率 (UHP) 石墨电极，最高加工直径达 700 毫米 。这一战略性合资企业既是西格里碳素碳素集团及东海碳素集团全力参与急速扩展的中国钢铁市场的佐证，又是日益全球化的碳素行业市场内首例欧日企业的联盟。通过重新组合，使其拥有德国先进的生产设备和日本精湛的生产技术，目前已成为国内超高功率石墨电极的重要生产商

二．项目背景

1 库存管理遇到的问题

随着 STS 业务量的不断扩大，传统以手工记帐为主的库存管理模式越来越不能适应企业的发展要求。具体表现在几下方面：

1 ）获取数据不及时、出错率较高

往往由于各种原因使操作过程中的各项数据得到准确及时的反映。在业务繁忙的时候，更 容易出现差错。

2 ）库存位置的准确管理

手工记账模式，不能使特定批次的货品的准确存放位置得到及时、准确的体现。经常出现花较多事件去找货的情况，严重影响了入出库效率。

3 ）各项操作流程的随意性较大

由于缺乏对员工操作流程进行系统支持下的管理和控制。所以对各项操作流程的规范化管理难度加大。

4 ）准确及时的报表体现

库存情况等数据，不能准确及时的以报表的形式得到体现。常使物流部门不知道是否已经及时进货、销售部门不知道是否有足够库存可以供应。

以上的这些情况都严重影响了整个企业的运行效率，所以 STS 公司迫切需要一套仓储管理系统来帮助其提高仓储管理效率。

在考察并试用了一些普通的仓管软件之后，发现虽然库存数量及时体现问题得到了一定程度上的改善，但是仍旧存在以下问题没有得到有效的解决：

· 精确的库位管理问题：

好多库存软件不具备库位管理功能。

·以根数和重量 2 种方式体现库存数量问题：

由于 STS 公司产品的特殊性，除了要以根数来反映库存数量，还必须以产品重量来体现库存数据，而一般的库存管理软件不具备多重库存品单位管理功能。

· 对各个产品的个性化报表问题：

由于库存品种类的不同，报表关心的数据项也不一样，而其他的管理软件不是没有个性化报表服务，就是个性化价格高的不能接受。

· 规范操作流程管理问题：

STS 公司仓库经常要进行产品分组、包装、改装、等操作，而好多软件功能上支持力度不够。

·其它系统数据接口问题：

库存信息等数据，除了仓储管理部门必须随时掌握以外，在 STS 公司的各个业务环节中也经常要被使用。所以要求系统必须具备与财务系统、销售系统、生产管理系统甚至原材料供应商和产品最终使用客户等各类信息系统方便、及时的数据交换能力。

由于以上的这些原因，使 STS 公司需要的仓管软件必须是专业的和易于客户化的。

2 项目实施目的

为了改善整个企业营运效率、提高物流仓储部门的管理水平， STS 与易宝合作实施了《 STS 仓储管理项目》，以期达到如下效果：

·能及时准确的获取库存数据（产品根数和重量）

·能精确的进行库存品存放位置管理

·规范仓储各项操作流程

·及时生成针对各类库存品的个性化报表

·与其他业务系统的数据接口准备

三．方案简介

易宝公司推荐、并最终实施了以易宝仓储管理软件 WarehousePRO 为核心的《 STS 仓储管理项目》方案，达到了 STS 所确定的项目实施目的。

1 WarehousePRO 简介

易宝仓库管理系统（ WarehousePRO ）是 ' 易宝物流 'eLogisPRO 系列产品中对仓库管理的子系统，是其核心产品之一。可以单独运行，也可以与 ' 易宝物流 ' 的其他成员无缝地集成为一个功能更加强大、完备的物流管理支撑平台。

WarehousePRO 具备高可靠性，系统设计面向各种复杂环境和高作业量的仓库管理应用；采用技术包括三层的系统结构，易于升级，适合于从小型到大型物流系统的各种仓储管理；系统支持多仓库、多货主的复杂管理，融合了易宝经验丰富的 SKU 管理功能，而且具备 XML 数据接口，容易与已有的 IT 系统集成；支持多语种用户界面，可在不同的语言环境中使用。系统支持各种最新物流管理新技术、新产品，如：条码， RFID ，无线网等，可以大大提高仓储管理的效率、准确率，从而有效提高整体效益。

2 系统的技术特点

实用性 在系统设计过程中，充分考虑目标客户业务运作的过程，和客户的实际情况，以求最大限度地满足中等规模仓库的业务的需要。

易用性 采用无线手持机技术，仓库职员可以在任何地方完成各项工作，结合条码扫描减少按健输入，提高输入的准确率。

可扩展性 系统基于 J2EE 标准，采用了分离的设计模式，使后台业务规则的修改与前台用户接口的修改在一定程度上分离，保证了系统设计上扩展性的要求。

安全性 在安全设计上，任何没有系统用户登录名和相应口令的人均不能访问系统，而每个系统用户均被授予了相应的权限，不能访问任何非授权的信息。从而最大限度地保证了系统的安全。

兼容性 WarehousePRO 的应用服务器支持 NT 和各种 UNIX 平台，采用 JDBC 对数据库操作，将会支持 Oracle ， MS SQL Server 等多种数据库。

3 数据管理的特点

WarehousePRO 的数据库，可以使用 MS Sqlserver 或者 Oracle ，这些都是关系型的数据库，通过表与表之间、关键字段之间的一对一或者一对多的对应关系，来管理整个系统的应用数据。这样的结构，可以保证数据管理的逻辑性十分完整，也为今后数据结构的调整提供了方便。

系统对数据的管理，是以货品为核心来组织的。货品的固有属性包括它的分组（ Group ）、分类（ Class ）、子类（ Subtype ）、描述、基本单位、生产商产品编号、零售商产品编号、用户自定义产品编号、旧产品编号等等。这些被用来定义一个完整的货品编号（ SKU ），即它独特的识别符。

四．实现的功能

1 操作流程再造

项目实施前，在易宝行业顾问的协助下， STS 结合 ePro WMS 的功能，重整了仓储各操作环节的流程管理。这个流程以 " 收货 -> 摆货 -> 查货 -> 保留 / 释放货物 -> 移货 -> 订货处理 -> 捡货 -> 盘点 " 为业务主线，以 " 产品分组、包装、改装、出库退入、入库退出 " 等操作为触发事件，明确了各环节中员工的操作工序与规范，使这个流程更为科学、高效、易于管理和监控。

2 准确性保障

在产品的多个功能环节中，使用条码扫描、数据自动转换和读取等多种手段来尽可能的减少手工输入环节、减少出错概率；在每次手工输入数据递交以前，依靠多种设定的校验规则来避免错误数据进入系统。

3 设定与追踪

借助产品的基础数据设置模块中对各类库存品的 SKU 进行分类、产品多级包装设置、重量、尺寸等描述设定等功能，不但能满足目前 STS 所要求的以根数和重量为计量单位的库存数量管理要求，而且为各类个性化报表的生成提供了良好的数据基础。

以及产品分组、包装、改装操作中 SKU 变化时的系统编码的自动生成与自动纪录功能为依托，来实现各个批次库存的全程跟踪与实时复合查询。

4 库区管理

用产品多个操作环节中的仓库位置的手工输入或扫描要求，来满足 STS 公司精确的库存品存放位置管理要求。通过系统的相关的查询功能，不但能及时准确的了解特定批次货品的实际存放位置，而且能很清楚的掌握每个库位中货品的来龙去脉。

5 实时库存状态查询

实时的库存状态复合查询功能，可以让各部门了解到其关心的库存信息，不但能使采购部门及时的进货，而且能使生产部门根为科学的组织生产，并能为销售部门准确的提供产成品库存情况，从而整体提高 STS 的企业运营效率。

6 数据接口设置

系统的数据交换功能采用 XML 数据格式，能与各类系统进行无缝的数据连接，从而保证了 STS 各子系统之间整合。

7 多级用户权限设定

根据 STS 的实际员工组织架构，来设定多级的用户权限，使各员工只能进行业务范围内的操作、查询到权限中规定的数据信息，使 STS 系统的安全性得到了必要的保障。

·各类库存的流程差异调整

STS 公司仓储管理中最主要的两类库存货品为原料 / 半成品和成品，它们的操作流程以及操作流程中需记录下的信息都有些差异，比如原料 / 半成品存在采购计划环节而成品存在销售和预销售环节。在系统实施过程中将进行必要的客户化调整。

·客户化报表

针对不同的库存货品，报表中关心的数据也不尽相同，项目实施过程中将根据 STS 的各类货品不同的格式要求，来进行客户化报表工作。

五．实施过程特点

任何项目的实施对客户方和实施方都有很大风险，突出表现在工程进度、用户需求变更、成本控制等方面。产品和方案的优劣固然是客户选型时极为关心的内容，对实施方的实施能力、应变能力、特别是在实施过程中与用户方的亲合度（可合作性），更是实施能否成功的重要保证。

易宝公司在实施西格里公司仓储管理项目过程中所表现出来的能力和特点，易宝工程技术人员的技术水平和服务精神，都给客户以深刻印象。特别是易宝公司的一套科学有效的实施管理办法，给项目的成功实施以有力保证。

1 项目进度的控制

项目在售前阶段，双方项目经理就共同制定了项目实施进度计划，按部就班地进行了硬件系统准备、产品安装与调试。易宝工程师与 STS 物流管理人员以及仓库管理人员一起进行了系统初始化的设置工作。在随后开展的产品的客户化工作的进程中，根据实际情况调整了项目进度与资源配置，从而保证了项目的按时完成。

2 界面变更的挑战

在客户化的过程中，不可避免的遇到一些挑战，其中最为突出的是界面显示信息的变化。例如，开始实施不久， STS 提出外方管理人员也要加入使用。这意味着单一界面语言是不能满足使用需要的；其次， STS 提出希望部分的界面能显示一些其他操作环节中的数据内容以方便实用。等等。

由于 WMS 系统采用的是三层结构的应用构架，并在产品研发时就提出了同时提供中 / 英文界面的要求。所以，在修改了部分表现层的程序之后，用户的需求得到了满足，同时也未对进度产生严重的影响。

3 需求变更的管理

在任何项目实施中，用户需求发生变更的情况时有发生。在本项目中，变化最为频繁的是用户对报表内容的要求。如果对用户需求变更不能及时、正确应对，轻则实施后的项目不能完全满足用户的使用要求，重则可能导致项目的流产、失败。

易宝公司从多年的实施经验中，总结出来一套很有实效的项目管理办法，在项目实施过程中，对此类事件进行统筹管理与里程碑式的控制。比如，每当用户提出有需求变更要求时，先让用户填写《需求变更意向表》；然后，在产品研发部门的参与下，明确变更的具体内涵、工作量增加等情况，并提出相应解决办法。最后，经双方项目经理协定，对需求变更的实现进行统筹安排，在特定的时间拿出特定功能的系统的产品版本。这样可以保证项目进程始终在计划的控制之下，任何时间都有一个特定的产品以提供双方评估，从而在满足用户实际使用需要的前提下，尽可能的减小了项目风险，保障了项目的顺利完成。

六．客户收益

·提高了企业整体运营效率

·提升了仓库管理水平

·有效的降低了仓储管理成本

·打好了企业实施其他子系统的基础

·企业的核心竞争力得到了提升

七．为什么选易宝？

西格里在项目立项之初，对当时市场上比较有些 ' 名气 ' 的物流软件公司，及国内仓储管理软件所能达到的功能水平，进行细致的调研；并根据本身的仓库管理现状，理清了自己的需求顺序；接着，在对软件公司了解的基础上，邀请多家公司进行有针对性的讨论、讲解、演示；在根据事先排出的需求顺序，一一对照、取舍，最后，才决定选易宝作为其仓库管理项目实施的合作伙伴。

易宝仓储管理软件能够提供的功能，可以全面满足西格里的主要需求，对客户所提出的一些需求变更，能够迅速、正确响应，并给出令人满意的反馈意见；强大的客户化开发能力；有效的项目管理制度、流程和经验，成为西格里选用易宝作为合作伙伴的重要因素。

 

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