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缺陷报告的写作准则及组织结构

发布: 2009-9-10 17:40 | 作者: 王冰欣 | 来源: 领测软件测试网 | 查看: 89次 | 进入软件测试论坛讨论

领测软件测试网 书写清晰、完整的缺陷报告是对保证缺陷正确处理的最佳手段。它也减少了工程师以及其它质量保证人员的后续工作。

  为了书写更优良的缺陷报告,需要遵守“5C”准则:

  Correct(准确):每个组成部分的描述准确,不会引起误解;来源:www.examda.com

  Clear(清晰):每个组成部分的描述清晰,易于理解;

  Concise(简洁):只包含必不可少的信息,不包括任何多余的内容;

  Complete(完整):包含复现该缺陷的完整步骤和其他本质信息;

  Consistent(一致):按照一致的格式书写全部缺陷报告。

  尽管不同的软件测试项目对于缺陷报告的具体组成部分不尽相同,但是基本组织结构都是大同小异的。

  一个完整的软件缺陷报告通常由下列几部分组成:

  缺陷的标题;

  缺陷的基本信息;

  测试的软件和硬件环境;

  测试的软件版本;

  缺陷的类型;

  缺陷的严重程度;

  缺陷的处理优先级。

  复现缺陷的操作步骤;

  缺陷的实际结果描述;

  期望的正确结果描述;

  注释文字和截取的缺陷图像。

  对于具体测试项目而言,缺陷的基本信息通常是比较固定的,也是很容易描述的。实际书写软件缺陷报告容易出现问题的地方就是标题、操作步骤、实际结果、期望结果和注释部分。

延伸阅读

文章来源于领测软件测试网 https://www.ltesting.net/

TAG: 缺陷 写作 准则 组织结构


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