为了进一步解释“过程”和“流程”的差异,谢克人进行打了一个比方。好比我们大家都要吃饭,吃饭有它的过程,如准备饭菜、进餐、清洗餐具,这是我们都要进行的。而在此其中,流程的差异是巨大的,比如有人可能喜欢吃炸酱面,他的流程就是买面条、备菜、煮水、下面,沥水、拌酱、吃面、洗碗、洗锅;有的人可能喜欢吃米饭,他的流程就是买菜、淘米、煮饭、洗菜、炒菜、吃饭、洗碗、洗锅;而老外可能更简约,他们的流程可能是买面包、可乐,然后吃完了就算OK。由此可以看出,为什么同样是吃顿饭,中国人比外国人麻烦,南方人比北方人麻烦,因为虽然过程一样,但是流程大不相同!
过程和流程是对同一事物不同级别的描述,并不是包含关系。过程抓大放小,流程事无巨细。这两个概念的区分有一定的管理意义,高层管理者重视对全程的全面把握和对关键点的监督。中层管理者以及一线的工作人员,要严格遵照流程规范,按流程规定的时间、入口准则、使用的技术方法、出口准则等等,完成软件开发的各项工作。
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