SAS客户关系管理解决方案

发布: 2007-6-09 20:13 | 作者: seanhe | 来源: | 查看: 20次 | 进入软件测试论坛讨论

谁是您最好的客户？您怎样做能留住他们？您怎样吸引其它这样的客户？您怎样改进所有客户的收益率？紧缩预算和苛求的收入目标，这些问题日趋紧迫。为了获得可靠回答，您需要在您每天收集的毫无关联的客户数据中生

成情报。

SAS 客户关系管理解决方案使您掌握开发与实施精明客户战略和将客户收益最大化所需要的知识。建立在我们获奖的 Intelligence Architecture, SAS' superior analytical CRM technologies 基础上，与已获批准的方法和服务使您可以通过所有渠道 - 包括网络 -了解您的客户，不仅仅对问题做出反应，同时为紧迫的客源竞争做出先期解决方案。

SAS CRM解决方案提供快速可行方案，使您的机构可以：

生成可靠，高价值的客户情报
获得客户资料全景
使市场运作回报最大化
改进吸收客户和保持客户比率
平衡现存在技术上的投资
建立可持续性竞争优势

在客户情报推动下，SAS CRM解决方案支持全套，闭环市场营销流程。

SAS获奖的技术结合起来形成一套完整的解决方案，用以支持综合的，闭环的CRM程序：计划，目标，行动和学习。从帮助您阐明客户为重的战略来瞄准您最好的前景，到上述几点的有效沟通及与客户的互动学习，SAS解决方案提供了您在客户关系上获得最大回报的足够功能。

计划：开发战略，将投资和资源与市场机遇结合起来。

目标：识别正确的人群，正确的渠道，及正确的出价，来获得最大收益。

行动：有效展开资源达到市场目标。

学习：衡量成功，将结果反馈回计划层面，以形成一个活泼好学的企业。