其中，将变化请求分为创建、批准、分配和实施等状态，每个状态由具有相应权限的人员负责状态的改变。主要包括变化跟踪与变化控制两方面。
变化控制是指对软件变化从提出变化申请到变化的具体实施，最后到变化实施结果的审核、控制过程。
变化跟踪（也称为问题、缺陷或错误追踪）则是指一个过程，该过程记录并追踪变化请求，决定对软件系统进行哪些变化，谁来完成变化，在变化中包含哪些任务，为完成任务哪些对象要被改变，以及描述变化的目的和结果的记录。
变化管理系统和配置管理系统、过程管理系统相结合可以有效解决多种变化请求生命周期模型定制和控制软件开发中的软件资源的问题。变化管理系统JBCM围绕基本的变化生命周期提供了创建变化请求、分配变化请求、审查变化、提交变化请求等功能。
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