“准”是指所收集到的信息内容要确保准确无误。由于OPMSIS是为项目管理人员提供工作指南的,如果信息本身就有误,将会产生严重的后果,或误导了项目管理工作。例如,在办理行政审批工作中,如果信息中遗漏了某个必须提交的文件资料,办事人员就可能需要往返多次,浪费了时间,也影响工作的进展。
因此,在设计OPMSIS中一定要坚持“广、精、准”的原则,从源头上把好关,才能确保最终建立起来一个高质量的支持工具。
3.内容选择与组织
基于以上的原则,OPMSIS中内容的选定一定要紧密结合企业的实际需要,切忌照抄其他企业。在笔者为工程建设企业(业主)构建的OPMSIS中选择了以下几组信息内容,法律和法规、项目管理过程支持、行政审批支持、项目管理知识支持和其他,如图 1所示。
图 1 OPMSIS支持信息主目录
1)法律、法规
法律、法规是企业进行项目管理工作的最高指导方针。在工程建设项目中,项目的立项和实施都必须遵照国家的大法,如:“中华人民共和国建筑法”、“中华人民共和国环境保护法”、“中华人民共和国城市规划法”和“中华人民共和国土地管理法”等。因此,在OPMSIS中提供了这些法律和法规,需要时项目管理人员可随时查阅和对照。法律和法规的部分名称如图2所示。
法律、法规主要由国务院和各相关部委颁布,企业所在的省、市相关部门,有时也会颁布在本地区内贯彻实施这些法律、法规的具体办法,这些都应当列入到OPMSIS中来,以便项目管理人员在应用中更加符合本地的实际。
图 2 法律和法规支持
2)项目管理过程支持
项目管理过程支持应是OPMSIS的主体部分。
首先应当根据企业项目的特点把项目的生命期划分为恰当的阶段。在本OPMSIS中,由于企业是一个工程建设项目的业主方,所以其项目的生命期划分为5个阶段:前期工作阶段、设计阶段、施工招标阶段、施工阶段和验收结算阶段,为每个阶段分别建立相应的支持信息。
在每个阶段中,支持信息可以按5个类别进行组织,即指导方针类、程序和流程类、表格类、检查清单类,以及示范文本和模板类。
本部分支持信息的来源主要是企业自身或上级单位,多为企业制定的项目管理过程中的规定、细则、流程等,在选择和装入这些信息时要验证其时效性,避免重复和冲突,应当选用最新的版本。
图3是项目管理过程支持的信息目录。
图 3 项目管理过程支持
3)行政审批指南支持
作为一个工程建设单位,无论是在项目的立项阶段,还是项目的设计、施工和验收阶段,都需要办理众多的行政审批手续。例如,在项目前期阶段,就需要办理建设用地审批、可行性研究报告审批、环境影响审批以及项目建议书审批等;在项目设计阶段不仅需要办理设计方案的报批,还需要办理环境、环保、消防、市政管线等等一系列方案的审批。这些审批工作非常烦琐,要到不同的政府机关办理,每个职能部门各有各自的办事程序,需要携带不同的文档资料,不用说一个新人,就是一个曾经有过以前办理过这些审批工作的人也难以都记得清楚准确。在OPMSIS中,把这些行政审批的指南归纳到一起,项目管理人员可以很快的找到需要的信息。
图4是行政审批指南的支持信息列表。
图 4 行政审批办事指南支持
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