四、CMMI实施之断而无续
对于一些公司而言,通过漫长的实施、咨询、预评估和正式评估,付出了太多人力物力财力,他们终于得到那张用来光耀门楣的CMM证书,似乎革命即大功告成,于是开始享受无束缚和评估之恼的自由和安逸了。这种做法带来的后果是不至两、三年,公司的过程水平逐渐回到实施前的水平,实在是得不偿失。且不说实际上那张证书不过是由咨询公司打印出来的一张质地颇为优良的硬纸,再者实施应用的目的似乎又值得怀疑了,那么如此这般,我们从CMMI实施中究竟获得了什么呢?勿庸置疑,断而无续是过程改进的大忌,CMMI决不是以拿到认证证书为终极目标,应该将CMMI作为镜子,我们经常要对镜检视自己,找出差距和改进项,采取措施切切实实提高过程能力和企业过程的成熟度,这也是为什么CMMI5级命名为持续优化级(Optimizing)的目的所在。
建议对策:行诸实际,持之以恒
确切地说,CMMI是“授人以渔”,而非“授人以鱼”,CMMI并非成功于一役的革命,而是倡导持续改进。“持续改进”是一个渐进、持续、从量变到质变的过程,是不断总结成功经验和失败教训,进行缺陷预防和不断改良的过程变革之旅,其实也是CMM/CMMI 应用的真正意义。可以这样说,实施CMM只是踏上不断优化自己、修正自己的一个起点;起点延伸处是一条没有终点的路。
软件企业的生产过程隐性且复杂,产品实质是智力产品,存在更多的不确定因素,管理复杂度和难度都很大,因此CMMI模型的诞生和发展,对于软件行业的管理尤其具有非常难能可贵的促进和导向作用。虽然现在国内兴起CMMI实施的总体趋势还是健康良性的,但是也确实发现很多公司在实施CMMI过程中存在不少误区,诸如上述的现象既不利于企业自身的发展,也不利于整个软件行业管理水平的协同成长和国际形象。
在过程改进的漫长征途上,相信有很多企业都曾经或多或少地的受制于急于求成、舍本求末的功利思想,但这并不妨碍我们清醒地意识到真正有效的改进来自于自身的务实坚持和整合超越;相反,如果没有曾经的作茧自缚和破茧的蜕变,怎会有化蛹为蝶后的美丽灿烂和展翅飞翔呢?
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