软件质量概念和问题
信息时代，软件质量的重要性越来越为人们所认识。软件是产品、是装备、是工具，其质量使得顾客满意，是产品市场开拓、事业得以发展的关键。近10年来，软件质量研究一直是软件研究发展较快的新方向、新问题。这是因为：软件实践积累了经验，需要加以概括，总结为知识，抽象为科学。另一方面，人们一些实践活动失败，乃软件质量低劣所至，这迫使人们不得不进入这一领域，研究软件质量概念和模型，研究影响软件质量的因素及软件质量控制方法。
软件质量是一模糊的、捉摸不定的概念。我们常常听说：某某软件好用；某某某软件功能全、结构合理、层次分明、语言流畅。这些模模糊糊的语言实在不能算作是软件质量评价，特别不能算作是软件质量科学的定量的评价。但是，软件质量，乃至于任何产品质量，都是一个很复杂的事物性质和行为。对于什么是产品质量，可以从以下几个观点来看：
* 透明性观点:质量是产品一种可以认识但不可定义的性质;
* 使用者观点:质量是产品满足使用目的之程度;
* 制造者观点:质量是产品性能和规格要求的符合度;
* 产品观点:质量是联结产品固有性能的纽带;
* 基于价值观点:质量依赖于顾客愿意付给产品报酬的数量。
产品质量，包括软件质量，是人们实践产物的属性和行为，是可以认识，可以科学地描述的。可以通过一些方法和人类活动，来改进质量。概括地说，有三类方法来改进软件质量:控制软件生产过程、提高软件生产者组织性和软件生产者个人能力，已经应用的著名的方法有：
＊ 净化软件工程(CLEARNROOM SOFTWARE ENGINEERING)：这是把软件生产过程，放在统计质量控制下的软件工程管理过程。其特点是:劳动质量管理、重视生产过程和定量分析。这一方法的本质是干干净净生产，以求提高产品质量。
＊ 评估软件能力成熟度：用软件能力成熟度模型（CMM：CAPABILITY MARTURITY MODEL）来评估软件生产组织研制软件能力的成熟度。CMM是从软件生产组织过程角度，来评估其生产能力和技术水平。软件能力成熟度分5级，当前一般的软件生产组织的软件能力成熟度水平没超过3级。
＊ 提高软件生产力和个人技能：用人事软件过程（PSP：PERSONAL SOFTTWARE PROCESS）作为一个工具和方法，它给软件工程师提供了测量和分析的工具，并帮助他（她）们理解自己的软件生产水平和技巧的高低，以求得到提高。
软件质量和很多研究领域及实际问题有关，主要相关领域和因素有：需求工程(RE：REQUIREMENTS ENGINEERING)。理论上，需求工程是应用已被证明的原理、技术和工具，帮助系统分析人员理解问题或描述产品的外在行为。软件复用(SR：SOFTWARE REUSE)。定义为利用工程知识或方法，由一已存在的系统，来建造一新系统。这种技术，可改进软件产品质量和生产率。还有软件检查、软件计量、软件可靠性、软件可维修性、软件工具评估和选择等。
这里，我们对一些有关研究成果加以概述。先给出软件质量概念；然后讨论软件质量模型；最后评论软件质量控制方法。目的是引发对这一领域的研究和兴趣。
软件质量模型
McCall，J.A. 等人对软件质量因素进行了研究，其模型分为三层：因素、准则、计量。这就是说，软件质量是正确性、可靠性、效率……的函数。正确性、可靠性、效率……称之为软件质量因素，或软件质量特征。每一因素又由一些准则来衡量，例如正确性由跟踪性、完全性、相容性来判断；而每一准则又有一些定量化指标来计量。
软件质量特征，在国际标准化组织软件质量测量标准（ISO9126）“信息技术----软件产品评估----和应用指南”中，给出了一些定义（和McCall，J.A. 等人软件质量因素不尽相同）如下表1。
还有人提出了软件质量计量模型（SQM：SOFTWARE QUALITY METRICS MODEL）。软件质量计量模型是把软件质量因素-准则-计量三者综合的软件质量结构模型；其思路如图2示。
图2
可把SQM改为目标规则检查计量层次结构（GRCM）模型：例如评估可读性、可扩充性。
规则1:可读性----目的在于理解类结构，界面和方法。
规则2:可扩性----目的在于可以扩充，保持先进性。 要进行：
可读性检查.1
查看在一个类中方法数目是否小于20 * 计量1.1 方法个数(NIS)
可读性检查.2
查看在一个类层次机构层次数是否小于6 * 计量2.1 层次结构的层数(HNL)
(从底层开始数)
延伸阅读
文章来源于领测软件测试网 https://www.ltesting.net/
