1。如果客户有其他用户拥有root权限，可以用该用户登陆，并执行下列恢复动作。
# > passwd root
Changing password for "root"
root's New password:
Enter the new password again:
2. 如果客户没有第二个root权限用户存在，
要用系统光盘启动到单用户模式
a. vi /etc/passwd 文件
root:!:0:0::/:/bin/ksh
daemon:!:1:1::/etc:
bin:!:2:2::/bin:
sys:!:3:3::/usr/sys:
adm:!:4:4::/var/adm:
uucp:!:5:5::/usr/lib/uucp:
guest:!:100:100::/home/guest:
ql:!:0:0::/home/ql:/usr/bin/ksh
qinbj:!:0:0::/home/qinbj:/usr/bin/ksh
nobody:!:4294967294:4294967294::/:
lpd:!:9:4294967294::/:
把root：后的!号去掉，变成
root::0:0::/:/bin/ksh
b. vi /etc/security/passwd
root:
password = AmMwUe2EQ491U
lastupdate = 1054106568
flags =
daemon:
password = *
bin:
password = *
去掉root下的信息
root:
daemon:
password = *
bin:
password = *
c. 重新启动机器，输入新的passwd
附录：
步骤如下：
1. 添加一个用户
2. 手工修改/etc/passwd文件中的 user ID 和 group ID
3. 将user ID改为0.
如下，可对用户russ做改动:
将 russ:!:206:1::/u/russ:/bin/ksh
改为：russ:!:0:0::/u/russ:/bin/ksh
