再次,把项目实施过程中的实际表现与项目质量衡量标准进行比较,分析出差异。在监控与跟踪项目实际运行状况时,往往需要解决这样一些问题,比如,“项目进展如何”,“如果发生了与项目计划偏离的情况,是如何造成的”等。通过对项目实施相关衡量指标的综合分析,为客观评价项目质量状况提供依据,帮助项目决策人员迅速、有效地对项目的实际进展情况进行监控与管理,从而可以根据需要采取有效措施来保证项目实施按着既定的轨道运行。
最后,根据具体情况采取合理的纠正措施。经过比较与分析,如果发现偏差,就要采取适当的措施进行纠正,让项目实施回到正轨。可供选用的纠正措施包括重新制定项目计划、重新安排项目步骤、重新分配项目资源、调整项目组织形式、调整项目管理方式等。一般而言,为了保证IT项目不偏离正常轨道,按着既定计划走向成功,保证纠正措施的合理性与有效性,需要IT项目的实施主体事先了解一些IT项目质量管理基础知识与相关案例,确保纠偏措施的有效性。
从IT项目质量管理的承担主体来看,既可以由IT项目实施主体来承担,也可以选择外包。IT项目实施双方可以成为项目质量管理的主体,分别或者共同对项目实施质量进行管理。此外,还可以根据需要与企业资金实力情况,决定是否选用专业的第三方项目监理商协助对项目实施质量进行管理。
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