五级的重要特征
1.组织能够理解关键性的商业问题或它们所关注的领域
2.组织建立了量化的性能和质量改进目标
3.为了系统推进过程改进,组织建立相关的基础设施和战略
4.为了满足过程商业目标所做的改进都是可追踪,可识别,可评价,可控制的
5.缺陷预防和阻止,持续的过程能力提升,计划变革
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