房地产项目开发周期长、投资额大,同时,参与项目的组织和人员众多,需要使用大量的物资和设备,这就导致房地产项目管理的复杂度高 、风险大。房地产项目管理的水平对项目的开发成本和开发周期将产生重要影响,并最终决定项目的收益和成败。目前,各房地产企业都在积极探索提高项目管理能力的新模式,而将信息技术引入项目管理过程中,实现项目管理的信息化就是一个行之有效的途径。
在国外,各房地产企业普遍采用软件实现对其项目的全面管理,从而极大地提高了项目管理的水平,减少了项目管理的复杂度,降低了项目风险,产生了巨大的经济效益。
任何企业信息系统的构建都应该以其业务为中心,从房地产企业的信息应用需求来分析,整个企业的信息系统构建应该围绕以下三个方面来进行,即内部办公系统、项目管理系统、销售与CRM系统。对房地产企业而言,项目是其业务的核心,项目的成败决定着企业的生存和发展,因此项目管理系统也应该是其信息系统的基础和核心,没有有效的项目管理系统,其他系统作用的发挥都会被大大限制。
在国内,房地产企业的信息化进程严重滞后,虽然有部分意识超前的企业在其管理中使用了软件,但软件的应用多局限于办公自动化、项目前期的投资可行性分析、售楼、CRM和物业管理等领域,对项目本身的管理则缺乏有效的信息支持手段。这样,企业大量的信息处理工作仍由手工完成,项目管理人员缠身于重复的常规事务中,不能将宝贵的时间和精力集中于项目的策划和商业运作上。 同时,这也导致了项目信息失真、信息遗漏和信息滞后等问题,项目的管理和决策不能建立在准确、及时的信息支持之上,由此产生了决策失误、决策滞后、风险加大、开发周期延长、成本增加等诸多问题。
造成上述状况的原因是多方面的,首先,由于当前国内房地产业存在的行业特殊性,相当多的房地产企业缺乏项目管理意识,他们将大量的精力都放在了征地、拆迁、办理相关手续、销售推广上,认为只要完成了这些工作,项目就能够成功。在特定的环境下,这种做法可能也获得过成功,但有一点必须明确,对房地产企业而言,房产是其最终的产品,而项目管理过程就是这一产品的生产过程。一个企业如果对其产品生产过程缺乏有效的管理,即使由于其他因素获得了暂时的成功,也不能保证其长远的发展。
随着中国加入WTO和房地产行业的日益规范化,缺乏有效项目管理系统的房地产企业将失去其在市场上的核心竞争力。另外,房地产企业缺乏信息意识,过多地依赖个人经验,没有意识到信息技术对管理创新和企业发展的巨大推动作用。实践证明,应用信息技术对于企业知识的不断积累、对于规范管理模式的形成具有积极的促进作用。
最后,相关信息产品的缺乏也是造成国内房地产项目管理信息化水平较低的一个重要原因。
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