在CMMI过程改进实施中,企业文化是要优先重点考虑的,它是公司经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合,是理念、行为和表现在企业的各个层次的推介,一般而言,我们过程改进中可以通过愿景、使命、发展战略来体现公司的文化,以此激扬团队士气,从而建立卓越团队,持续进行流程改进。
1、愿景Vision-公司的目的、使命和将来规划,用来引导企业战略、优化管理、提升市场价值,包括但不限于:
1)致力成为最优秀的行业领先者;
2)服务专业、争创最佳。
2、使命Mission-代表着公司的方向、责任、任务等,包括但不限于:
1)提供优秀的解决方案和服务,持续为客户创造最大价值。
2)服务客户,优质专业 ;激励员工,尽展所长;回报股东,增创价值
3、发展战略strategy-对企业的发展和实现目标总体性规划,包括但不限于:
1)客户服务是公司最大利益;
2)客户需求是公司发展动力;
3)高质量、服务好、低成本;
4)满足客户需求,提升客户竞争力和盈利能力;
5)持续管理变革,实现高效的流程化运作;
6)确保产品优质交付;
7)与合作伙伴共享利益。
相信只有在建立优秀的企业文化基础上,持续过程改进,才能为公司取得最大的商业利益,实现商业目标。
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