2、实施与服务
虽然大部分SCM系统功能能解决大部分开发过程中出现的软件资源管理问题，如果客户购买到产品的不能正确的使用，理解不了系统中蕴含的管理思想，那么，SCM就发挥不出它应有的作用，这样，用户就等于白白浪费了一笔资金。
因此，为了让用户的投资得到应有的回报，我们不仅仅是推广产品，而且一直把服务放在最重要的位置。基于这种原因，我们在售出产品的同时，附带一套专门针对配置管理实施，可以帮助客户理解配置管理思想，熟练使用工具，制定计划，并制订详细实施过程的专业咨询服务。
我们的配置管理专业服务，目的在于指导并帮助用户根据先进的配置管理思想方法，去管理他们的开发过程，改进现有的管理水平。我们所提供的不只是JBCM这套配置管理工具的使用说明，而是青鸟软件工程有限公司基于对国内软件开发管理现状的调查研究，融入了国内外成功的软件开发管理经验、以及很多早期用户和自身的使用经验而总结出的基于JBCM的管理方法和过程。
