关键字：质量管理
(1)开发阶段和项目周期
开发阶段比较明显，注重各阶段应完成的功能，对本阶段应完成的工作不能留到下一阶段。
(2)流程
* A公司对流程比对项目更重视。
* 软件开发流程非常规范和系统化，其流程的可执行性很高，并且能在实践过程中不断改进。A公司的流程已覆盖到了一个项目研发的所有方面，包括从最开始的意向到最后软件的版本发布(release)，都有相应的流程规定，基本上已形成一种工业化的软件开发。
* 人和流程是保证项目成功的两个最关键因素。由好的人按好的流程进行项目开发，才能最大限度地保证项目的成功。一个好的流程可以保证差的人做出来的东西不至于太差，但不能确保做出精品。通过流程可以实现一种规范化、流水线化、工业化的软件开发。
(3)计划
1) 计划详细、周到。
2) 流程中明确定义开发阶段。
3) 每个阶段都列出了该阶段的各项活动，并详细描述每项活动的属性:
* 进入条件，输入;
* 验证方法;
* 结束条件，输出。
4)每个阶段结束都要召开阶段结束会议。前一个阶段结束才能进入下一阶段。
5)计划中每个活动都比较具体，每个活动的时间以天(半天)为单位。计划包括了开展质量控制活动的时间。
(4)Review
按印度公司流程，一般把Review和测试作为保证软件质量两个主要手段。测试的重要性就不需说明了，而Review则是一个非常简单有效并能尽早发现软件中错误的方法，可以说，任何交付物都要经Review后才能进行基线化。目前A公司有很详细全面、可执行性很高的Review流程和各种交付物的Review Checklist。
在印度软件企业，现有这么一句口号：凡事有计划，凡事必review。
(5)QA
QC(质量经理)作为质量保证部门(SQA)的代表，监督和保证项目的进展遵循QMS各项流程和模板，并且收集项目中发现的一些问题和解决方法以优化流程。
(6)度量数据
CMM中比较强调用数据说话，对项目过程中基本上所有的数据都会有记录，最后把收集的数据提交质量保证部门进行分析，以改进流程。A公司的项目经理和质量经理很重视项目中的数据收集，包括各种Review数据、测试数据以及项目组员每天的活动数据等。项目经理也要维护一个项目档案，在这个项目档案中可以说包含了项目开发过程中所有的产出、开发活动、管理活动等的记录。可以这么说，有了这个项目档案，你就可以完全了解这个项目的开发过程。
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