考虑一家在多个城镇设有分店的ABC百货公司,决定采用一套完整的商业智能解决方案,目标是提高客户的满意度和公司决策水平。解决方案包括专业的产品咨询系统,客户服务系统和用于市场/产品研究决策的决策支持系统。一种基于SBBIP的解决方案架构如图5所示,遗留的决策支持系统根据业务粒度进行服务的拆分,与商业智能组件一并集成到SBBIP的核心层中,组成全新的市场/产品的研究决策系统。
7 结束语
本文结合SOA架构提出了SBBIP平台并给出基于SBBIP的开发模型,目的是解决商业智能组件与企业商业流程的集成问题。基于SBBIP,企业可在有效利用企业原有信息资产的前提下,构建并开发面向商业流程的统一的商业智能解决方案,并对企业业务变化作出灵敏响应。在SBBIP基础上,以后的工作是进一步扩充SBBIP的功能,主要包括:
(I) 商业流程模型的重用与整合。电子商务和企业整合刺激了当今企业将其商业流程部署在网路上,如何有效重用现有的商业流程引起了研究者的兴趣,如何在SBBIP上有效地整合和利用现有的商业流程模型需要进一步研究。
(2) 分布式环境中的SBBIP。集中式的数据处理分析已经越来越难以负荷日益增加的数据量,如何将SBBIP迁移到分布式计算环境也是一个重要的研究方向。
(3) 实时性的考虑。传统的商业智能平台需要进行耗时的数据整合过程而难以提供实时的服务。针对数据整合问题,
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