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高效的团队,是一个互动的团队

发布: 2009-5-31 10:54 | 作者: 不详 | 来源: 测试时代采编 | 查看: 18次 | 进入软件测试论坛讨论

领测软件测试网    在项目管理实践中,我们经常会碰到如下几个问题:

(1)团队信心危机
(2)工作安排的问题
(3)存在的问题没有得到及时处理和解决
(4)个人职业没有规划

        就以上四点,交流一下经验。

1、团队信心危机

        任何一个团队的信心危机,都是有原因的,原因主要来自几个方面:工作目标模糊,遇到难于解决的问题且又没有解决问题的进度和方案;当团队遇到信心危机时,首先需要做好沟通工作,管理者团队需要确保与每个项目成员保持充分的沟通,同时在项目管理上,需要明确阶段工作重点并尽量让每个成员清楚和理解,项目的进度需要以某种方式和频率进行公示,并且提供一个较好的反馈渠道。当然,这是当危机出现时的“事后处理”,我们推荐“事先预防”,即作为项目管理者,应该将实行点对点的沟通,并且这样的沟通被列入管理规范里,确保问题及时发现和处理。

2、工作安排的问题

        对于一线管理者(组长)来说,工作安排是主要的管理工作内容之一,在实际的操作中,一线管理者(组长)往往只关注到具体的工作任务,在分配任务时,只考虑到工作任务本身。其实,安排工作任务也是有一些技巧的,比如:一个团队,从工作经验角度基本上可以划分为两种类型的人员:岗位工作经验缺乏(新人)和岗位工作丰富(老人)。
        对于岗位经验缺乏的人员来说(比如应届毕业生或刚入行者),一线管理者(组长)最好以“师傅带徒弟”的方式来分配工作任务,这样可以让工作执行者在完成具体任务的同时,不会因遇到困难出现一线管理(组长)都很难解决的问题,这样可以确保组员能够顺利地完成任务;对于“新人”来说,还有另外一种安排任务的作法:做简单、稳定、可控的任务。道理也很简单:让新人快速融入团队。
        对于岗位经验丰富的组员(老人),组长最好多分配一些具有一定的“挑战性”、“研究性”或“前瞻性”的工作任务,这样可以使他摆脱因重复工作他擅长的工作而引起的“成就感不够”、“繁锁”、“没有进步”的问题。

3、存在的问题没有得到及时处理和解决

        一个项目,只要它还没有结项,那么它必定会遇到各种各样的问题。作为项目管理者,往往只会关注他认为“最重要”的事情(如:业绩、进度、质量),而忽略了“人”的影响因素。管理学上有提到过:“人的管理是一个世界难题”。也许是基于我们的逃避行为;也许是因为我们没有太多的耐心;也许是我们没有勇气去面对。总之,很多管理者都不愿意做人的管理。
        但是,人作为做事情的物质承担者,直接影响到事情的完成。任何事情都不是一下子就形成的,都是一个发展的过程、累积的过程,在管理者看来是一件非常小的事情,但由于一直没有在意而任其发展,就会变成大事,从而影响到组员的情绪,甚至消极的影响力会扩散。管理者切忌“假设”、“应该”,管理者应该“调查”、“证实”、“明确”。该向组员明确的事情一定要明确,没有把握的事情不要承诺。
        当然,从辩证的角度来讲:问题的发生和解决都是双方的、交互的。无论是作为管理者,还是作为任务的执行者,都需要有一种“负责任的态度”。人无完人,是人都会犯错误。在一个团队里,每个成员均有义务发现问题并将问题提出来,即使你觉得这个问题“不属于”你的工作范畴,凭你一个的力量无法解决。因为你是这个团队的一个成员,你就在这个环境里,同一艘船上。有句俗话说:“我为人人,人人为我”,设想当一个小孩掉进河里,河上一群人,每个人都在想“不关我事,等别人去救”,将会是何种后果。

4、 个人职业没有规划

        个人职业规划,我觉得这应该是每个从业人员自己最重要的事情。只有具备坚持不懈地为实现目标而努力奋斗的精神,才会有抵抑诱惑的定力和面对困境的勇气。
在某一时间段,我们工作在一个特定的环境中,我们为实现某个共同的目标而走到一起,虽然要实现的这个目标并不一定是每个人的“终极目标”,但至少它现在是我们一起为之努力的,我们完全有理由去努力实现。
        经常有朋友在项目遇到困难的时候,选择了退出。虽然他/她们都有各自的理由,但我不赞成在没有想清楚的时候,因一时冲动或因其他人的影响而做出的决定。因为即使这个决定适合他,但也不一定适合你!
        当你的目标和企业的目标是一致的时候,你没有理由不去为之努力。

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文章来源于领测软件测试网 https://www.ltesting.net/

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