软件企业质量保证的基石―QA、QC的良性协作

4.质量的持续改进

　　软件质量的提高，过程的改进是一个循序渐进的过程，不可能一蹴而就。针对软件企业而言，如何调配有限的资源，针对质量保证的短板，来有针对性的做出质量改进的规划才是企业迫切需要解决的问题。
   
　　首先，企业必须对软件质量的保证提出切实的目标，质量保证的目标绝对不是为了过级，拿到认证，这些只是附带的结果。企业质量保证的目标应该是提高产品的竞争力，重塑企业的文化。
   
　　其次，在质量保证的技术层面，SQA人员和SQC人员的互动，会为企业选择质量保证的短板提出建设性的意见。
   
　　SQC（测试）人员在工作过程中会产生出大量的过程数据，SQA人员通过对这些数据的统计分析，发现企业的问题所在，进而反馈到流程的改进活动中，再通过SQC人员搜集的大量数据来验证流程改进的有效性，最终达到质量的持续改进。