三、运行环境
运行环境,主要指的是CRM软件所支持的操作系统。一般企业对于这方面考虑的不是很到位。现在大部分的CRM软件都不支持跨平台的运作,一般都只是支持微软的操作系统,很少有系统能够支持免费的LINUX系统。但是,现在随着微软对于操作系统的盗版力度加大,用户对于LINUX的需求越来越大。
以前我遇到过一家客户,其是一家外资企业。他们企业内部,就是用两种操作系统,一是微软的操作系统,基本上都是笔记本自带的;二是免费的LINUX系统。他们只所以如此,很大一部分就是出于版权的考虑,当然,还出于LINUX维护方便的考虑。
所以,我们在选择CRM软件时,对其的跨平台性能也要有所考虑。
一方面,要考虑服务器端能否支持LINUX的服务器。业界都认为,利用LINUX系统作为服务器,比利用微软操作系统作为服务器要稳定的多。所以,大部分企业都是利用LINXU作为服务器操作软件。所以,有些CRM软件可能在客户段还不能够支持LINUX系统,但是,在服务器端已经可以在这个免费的操作系统上运行。
第二,就是要考虑客户端是否支持LINUX系统。这里要注意的一点,就是我们现在可能客户端还在使用微软的操作系统,但是,我们要考虑的长远一点。我们要相信,随着国际化的深入,微软的盗版力度肯定会加强,国家也肯定会越来越支持盗版,虽然,其可能会影响其税收。所以,除非你公司在不久的将来,愿意支付一笔可观的操作系统软件授权费用,否则的话,还是要考虑一下,CRM软件的跨平台性,免得给以后带来更大的损失。
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