如果说 eTOM 可帮助进行电信运营内的流程的标准化工作，那么共享信息/数据（Shared Information/Data，SID）模型（也隶属 NGOSS 计划）就提供了一个公用术语库，定义了超过 1,000 个行业标准业务实体。这些定义最初是使用统一建模语言（Unified Modeling Language，UML）定义的，后来又改用 XML 模式定义（XML Schema Definition，XSD）对其进行定义，现在都作为业务项在 IBM SOA 工具中提供，以供在流程模型中使用，提供了定义服务接口的基础。
使用 NGOSS SID 及其通用信息语言的好处在于，可通过其实现与企业运营的成本、质量、时间和自适应性相关的业务好处，让您的企业将重点放在为其客户创造价值方面。