2006年11月14日，IBM公司董事长、总裁兼CEO彭明盛访问中国，与中国教育部签署协议将服务科学课程引进中国高等院校，协议签署将使中国能够快速培养大批服务科学人才。彭明盛本次访华主要是出席本次谅解备忘录签约仪式，与中国政府高层会面及召开IBM公司内部会议。
IBM与教育部签署的谅解备忘录将在中国的高等院校启动新的学术领域：服务科学、 管理与工程(SSME)。通过研究分析真实的商务和科学案例，尤其是信息技术和商业服务领域的具体案例。这一新的领域主要关注将人与科技进行有效结合的课题。教育部和IBM公司希望在两到三年的时间内，在50余所高校中率先开设服务科学相关课程，本课程主要教育对象为硕士和博士教育。该项目还将同时对高校教师进行培训，IBM还将其在全球范围培训高校教师的教学资料和实践带入中国。
我国一直在努力发展服务行业，但是服务行业相关科学相对于国外仍然非常落后。而中国的传统行业及新兴产业则迫切需要管理、流程咨询服务的协助和指导，同时我国更需要能够与中国国情相结合的服务科学。中国企业例如联想、中国移动等都曾专门请国外咨询公司进行过各种管理及流程咨询。
这一合作备忘录是IBM与教育部在1995年签署的关于在中国高等院校发展信息技术和技能培训课程的一系列协议中的最新内容。此前，已有超过30万中国学生接受了IBM相关的技术课程培训。
彭明盛今天还同时宣布了IBM将在中国实施该战略计划的一些具体内容，其中包括：与教育部合作，将服务科学课程引进中国高等院校；与卫生部合作推动试点项目，运用信息技术提升全国区域医疗服务质量；通过应用“面向服务的架构”(SOA)，扩大面向具体行业的商业服务。
前一个月，IBM在中国采取了一系列举措：将全球采购总部迁往中国深圳；与雷曼兄弟共同启动1.8亿美元的“中国投资基金”；在北京成立SOA解决方案中心。
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