只讲教条的QA实在令人烦
我在做一个开发人员的时候,我们当时的一个管理人员(当时还不叫QA),是从德国回来的一个海龟,为了加强管理,给我们来了一个工作时间统计,要求我们记录每天的工作情况,而且要精确到分钟,他要每周检查。如果你和别人联调,你们两个人的工作记录必须完全对应的上。当时我们的工作的确很忙,而且也不原意作这么详细的记录。结果是每周周末的时候我们所以开发人员都在一起凑报告。报告当然很漂亮了,但最后所有的开发人员都不愿意和他合作。最后他离开了我们部门。就这个事情事后回想起来让人感慨很多。
首先,他使用的方法应该是提高工作效率比较高的方法。但这种方法总给人一种我们被监视,不被信任的感觉。而当时我们所有的开发人员都希望将这个项目做好,所以这种感觉就让我们很不舒服。
其次,管理强度一下改变太多。我们原来没有很详细的工作计划和检查,当时我们这些开发人员也注意到了这些问题,如果工作记录以日,上午/下午甚至以小时为单位我们都会接受的,但以分钟为单位就太细致了,我做每一个工作的时候都要去看表记录时间,这也太不现实了。(打断工作的顺流)
所以,我个人感觉作为一个QA人员在实际工作的时候一定要考虑开发人员的承受能力,不能教条的照搬书本和原来工作单位的QA方法,否则一定会产生相反的结果
不能照顾开发人员的QA是很令人讨厌的
还是那个项目,当时我们有很多的开发统计数据需要做,我们开发人员因为很忙,所以都不愿意去做这些统计工作(也因为当时的经验认为这些统计没有意义),记得一天QA来了,向我们要数据,我们告诉他还没有统计完,(当时已经晚上10点了多了),QA认为实在不配合他工作,而那些数据必须今天作好。于是说将所有的数据都给他,他来做报表,明天上午给我们,我们已经干了一天,一听这话自然乐意地将所有数据都给了他,于是打道回府,谁知道,我刚进家门。我家里人就告诉我单位有人来电话说我们房间的门无法锁,我的妈呀,出门的时候,我刚问了他有没有钥匙锁门,他说有,这才几分钟,而且12月的寒冬,我们已经苦干了几个月,每天都是16个小时的工作,怎么遇上这么一个QA,没有办法只好又杀回单位,那QA见我来了,大喜,和我一起锁了门就走了。分手的时候,我问了一句“报表做完了”。"没有,明天再做"。听了这话,差一点将我气得背过气去,如果你认为可以明天做。为什么要避开发人员非今天作。难道你不知道开发人员现在都处于一种开发状态吗?
问题1,QA并没有让我们看到那些统计报表的意义,而且也不愿意告诉这么做有什么好处,当开发比较紧张的时候,必须抽出时间作和开发无关的事情(开发人员认为)是很令开发人员反感的
问题2,QA既然答应帮我们做,而且告诉我们什么时间给我们,就应该实现的承诺,否则开发人员认为他是一个没有信用的人,(技术人员都很轴的,在这种时候不会听你的解释的)
问题3,俗话说,己之不欲,无施于人,如果你不能完成的事情,也要考虑别人的感受,在可能的范围内给别人一定的范围,不要逼得人太紧
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