在企业运营日益依赖IT软件和系统的今天，我们再不能对此视而不见。IT系统质量缺陷带来的业务中断不仅引发企业销售收入下降和运营成本的增加，还严重破坏企业的公众形象，甚至给企业带来法律责任。如此这般的“失败成本”可谓巨大。在金融、电信这种系统趋于全国集中，风险波及面大，业务影响广泛的行业，其产生的后果更是不堪设想。
如何避免这种状况，最大限度的降低企业“失败成本”，成为摆在每一个企业CIO面前最棘手的问题。IT服务资深专家神州数码系统集成服务有限公司质量测试事业部总经理单军先生指出，全面、严谨的测试和评估是降低企业IT系统风险的最佳实践。
防患于未然，质量测试势在必行
在企业开发软件，构建IT系统、使之更好地为企业服务的同时，我们不得不关注企业的“失败成本”和“预防成本”。失败成本是指产品、服务表现不佳以及IT基础设施、及应用系统故障等问题所造成的损失。预防成本是指用于预防不合格品与故障等所需的各项费用，如质量管理经费、培训经费和信息经费等。认识并处理好这两者之间的关系，对企业健康发展有着重要意义。
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