单军介绍说，失败成本在软件开发和IT系统建设中比较多地体现在两个方面：一是由于前期工作不到位，必须返工弥补而增加的成本；还有一种比较严重，就是IT系统瘫痪。在IT系统日益复杂，企业对IT稳定性和安全性要求日益提高的今天，单军指出，没有经过质量测试就上线运行的IT系统犹如一颗“定时炸弹”。这颗炸弹一旦爆炸，其产生的“失败成本”不仅会给企业带来经济上的巨额损失，还有很难弥补的商业信誉受损。
要杜绝“失败成本”，保证项目成功，就需未雨绸缪，防患于未然。美国质量保证研究所对软件测试的研究结果表明，越早发现软件中存在的问题，开发费用就越低；软件质量越高，软件发布后的维护费用也会越低。可见，要保证软件开发和IT系统设施的质量，质量测试势在必行。
神州数码质量测试：以专业化服务赢取市场认可
对于IT项目负责人来说，一个全新项目的上线挑战性极大。如果未能做好全方位的准备，没有将系统调试到最优状态，新项目上线后肯定会面临诸多问题。因此金融、电信类严重依赖IT系统的客户，对质量测试的重视程度日益提高。
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