惠普携手上海贝尔阿尔卡特PDM建设案例

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上海贝尔阿尔卡特（ASB）简介

上海贝尔阿尔卡特股份有限公司是中国通信行业第一家外商投资的股份制企业，由原上海贝尔转股改制后，与阿尔卡特在华主要业务合并而成

。

作为中国领先的全面通信解决方案供应商，公司提供端到端的解决方案和优质服务，业务覆盖固定语音网络、移动通信网络、数据通信网络，智能光交换网络、网络应用、系统集成与服务、多媒体终端等。与全球信息技术同步的本地研发实力是上海贝尔阿尔卡特的核心竞争力之一。上海贝尔阿尔卡特是阿尔卡特全球宽带接入，NGN，3G，和光领域研发中的重要组成部分，公司同时从事前沿技术的前瞻性研究与创新，以确保公司技术能力的不断提升。

上海贝尔阿尔卡特拥有世界一流的生产能力，完全融入阿尔卡特全球制造体系；拥有世界级的生产设备，面向中国及全球市场提供多元化的产品。

凭借对客户需求的深入了解，国内和国外市场广泛、完整的营销服务网络，上海贝尔阿尔卡特一直致力于成为客户的首选供应商。

上海贝尔的挑战与期望

上海贝尔成立之初是合资企业，中方控股，在交换机产品市场上占据了主导地位。但随着市场竞争的不断加剧，尽管上海贝尔拥有良好的销售队伍和品牌，但要想在移动通信设备和光网络设备、交换机等市场继续保持领先优势，必须果断采取措施，大力提高研发能力和产品生命周期管理能力。为了切实培养企业核心技术能力，上海贝尔决定导入PDM（Product Development Management，产品研发管理）的先进研发管理理念，开展CPC@Sbell（CPC - Collaborative Product Commerce，协同产品商务）项目。

与此同时，2001年10月23日，阿尔卡特与上海贝尔合并，合并后的上海贝尔阿尔卡特作为阿尔卡特在中国投资的唯一实体，将进入阿尔卡特全球的技术库，并成为其全球研发中心，因此研发被提升到一个前所未有的高度，新成立的上海贝尔阿尔卡特更迫切地需要建设一个高起点的研发平台。

正是因为这样的大势所趋，原来的CPC@Sbell被改为PDM@Alcatel，上海贝尔阿尔卡特正式启动了PDM项目，以提升公司的产品研发能力，提高市场竞争优势。正如高级副总裁兼CTO徐智群在PDM项目启动大会上的发言中明确指出："PDM的立项与实施，用'水到渠成'四个字来形容真是再合适不过的了。"

作为已经开始的研发体系改造的深化和延续，上海贝尔阿尔卡特希望通过PDM项目的实施，进一步统一和优化公司的研发流程，不断推进研发体系改革的进程，引入先进的信息技术来提升公司的新产品研发能力，并对研发人员积累的知识和经验进行更好的管理和共享，为公司在未来几年的高速稳定发展打下良好的基础，从而不断实现以下发展目标：

快速响应市场，提供不断创新的产品和服务；

缩短研发周期，降低开发成本；

提高产品质量和模块重用率；

高效的项目管理，并提供决策支持；

优化的研发组织与流程，培养优秀的研发人员队伍；

有效的知识、技能、资源共享，以及开发协同等等。

惠普携手PDM项目："协同"制胜

早在2001年，中国惠普就已经和当时的上海贝尔就研发领域的合作开始了探讨和尝试。而作为一个由上海贝尔阿尔卡特主导的阿尔卡特全球产品管理领域的创新项目， PDM@Alcatel致力于为整个阿尔卡特集团打造一个高效、灵敏的产品管理平台，具体而言就是要在整个阿尔卡特大家庭内实现"随处设计，随处制造，随处服务"。针对这个目标，惠普作为项目的集成商和咨询商，经过深入细致的现场调研工作，开出了一个"协同"的药方，这也就是项目前期的代号为何叫做CPC的来历。惠普认为，上海贝尔阿尔卡特要想达到"随处设计，随处制造，随处服务"的境界，必须要求整个企业象一个精密的人体一样有序地工作，比如要完成一个迈步的动作，只有全身所有骨骼、器官相互配合，同心同德，才能将大脑下达的指令完美地实现，否则任何的不协调都将使企业运作的脚步踉跄甚至彻底摔倒。

PDM@Alcatel，就是能让各器官同心协作运转的"办法"。通过一整套环环相扣的管理流程，使得研发机构的效率大大提高，为企业建立了一个高效的涵盖各环节的信息系统，让所有相关人员都在一个统一的系统下进行工作，实现"协同作战"，避免各说各话、相关环节对接不上的尴尬。PDM@Alcatel是基于Web的解决方案，利用Intr.net和Internet技术，让员工、客户和供应商在全球范围内管理整个产品生命周期，协同开发、生产和管理产品，整合产品设计、工程、采购搜寻、销售、营销服务等业务。

在2001年开始的项目一期建设中，惠普实施了电子化社区（e-Community）、电子化文档管理（e-Document Management）、电子化项目管理（e-Project Management），主要搭建一个协同开发的基础构架和初始平台，实现研发数据集中，为未来的协同工作打下一个坚实的基础。通过产品研发的项目管理和知识共享，首先实现企业内的"数据协同"，这也是项目所上的第一个台阶。二期工程的目标是实施PDM三大模块：零部件信息管理（PIM，Part Information Management）、产品配置管理（PCM，Product Configuration Management）、工程变更管理（ECM，Enterprise Change Management）。这些模块式主要是为了实现企业内部产品设计开发管理的优化，即通过文档管理、部件管理、基本的工作流程管理，实现上海贝尔阿尔卡特研发平台的"管理协同"。三期工程的实施，就是以上这些协同优势的延伸，通过与其他系统以及外部供应商的协同，将协同的优势延伸到市场拓展的环节中以产生效益。这个步骤主要是将产品设计、开发、配置管理、变更管理与外部研发、供应链集成，帮助上海贝尔阿尔卡特实现研发与制造的"整体协同"。

正是基于这种协同效应，才使得企业CIO们可以借助PDM打通企业信息化管理的瓶颈。PDM@Alcatel项目从2001年开始至今已进入了第六个年头，通过PDM@Alcatel项目的实施和推广，惠普不仅把上海贝尔阿尔卡特的整个图纸设计流程电子化，更重要的是把它规范化，整合产品研发流程管理，特别是优化了研发过程、研发机制和制造机制间的关系，实现了缩短整个研发周期、研发机构间的无缝对接与良好应用的目的。

客户收益

PDM@Alcatel项目的成功实施在上海贝尔阿尔卡特企业信息化建设的道路上是一个重要的里程碑，并且对于上海贝尔阿尔卡特的未来发展之路具有极其深远的意义。正如上海贝尔阿尔卡特副总裁及首席信息官朱战备博士在项目伊始就已经预言的，企业实施了PDM之后可以获得相当丰厚的收益：

在产品开发的整个周期中，各级领导能够综合掌握和评估产品的性能及相关费用，及时作出正确的决定。

用户和战略合作伙伴可以参加到新产品开发中来，及时沟通双方意见。

工程和设计小组可以使用不同的工具，在不同的地方并行解决与产品有关的各种问题，特别是把因特网连接到产品专家的桌面上，充分发挥他们的作用。

生产规划与制造部门从核心数据中随时获得最新的准确的信息。

现场服务人员将自己的实践经验融入到核心数据中，便于设计人员改正缺陷和不足，提高设计质量。

销售人员及时了解市场走势和提出产品开发的策略。

采购人员准确捕获产品原材料标准件等信息，预先作出计划，选择合适的供应商，有利于降低采购成本和缩短制造周期。

财务人员可以开展成本跟踪，监测项目预算及收益情况。

人力资源部门可以协调各项任务的力量，保证关键任务的顺利完成。

企业内部和外部的协同工作，进一步缩短产品开发周期，提高质量，降低成本，完善服务，通过用户自行定义与参加设计，产品生产模式逐步转变为根据需求进行制造的新模式。

从实际情况来看，量身定做的方案、周密的组织安排、相关部门的密切配合与协助，使得项目得以顺利开展，且收效甚佳。2004年2月，作为第一个由上海贝尔阿尔卡特主导的阿尔卡特全球研发管理改革项目，PDM的项目成果在巴黎举行的阿尔卡特全球管理年会上得到了高度肯定，项目组开发的PDM系统作为阿尔卡特的标准应用取代了原先各事业部各自的PDM系统，使得阿尔卡特实现了产品研发管理和市场应用之间的"无缝"对接，从而在整个阿尔卡特大家庭内实现"随处设计，随处制造，随处服务"。

客户评价

在项目实施过程中，惠普公司不是简单地引导ASB采用最新的产品技术，而是更多地帮助ASB全面权衡应用需求，分析不同方案的优劣差异，引导ASB自己选择。作为第一个由ASB主导的阿尔卡特全球研发管理改革项目，上海贝尔阿尔卡特与惠普合作的产品生命周期管理项目的成果，作为阿尔卡特的标准应用取代了原先各事业部各自的PDM系统，实现了产品研发管理和市场应用之间的"无缝"对接，从而大大提高了上海贝尔阿尔卡特的产品研发能力和产品生命周期管理能力。

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