缺陷的作用体现在以下几个方面：
1.缺陷是测试和开发沟通的桥梁
测试人员提交缺陷，如果是缺陷开发修改它；测试再验证，或关闭或打回。通过缺陷就建立起一种交流，测试需要养成得到新包后，就开始去验证Fixed问题的习惯；同样，开发也要养成每天上班后，就查看缺陷的习惯。
2. 缺陷分析成为项目经理的重要依据
一般来说，缺陷数目开始收敛，严重级别高的缺陷也解决，测试用例全部执行多次，就是项目进入了尾声。因此项目经理要时刻关注缺陷，处理TroubleShooting的缺陷。
3.缺陷衡量测试工程师的工作量
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