本次会议由中国软件与信息服务外包产业联盟网、上海服务外包网、天津服务外包网、济南服务外包网、中国外包网、软件测试时代网、中国呼叫中心与BPO行业资讯网、中国西部中心城市服务外包产业联盟网等单位联合发起举办， CIO时代网、信息周刊网、IT专家网、赛迪网等多家媒体参与支持。
陕西省商务厅，江苏省商务厅，济南市外经贸局，上海市现代服务业联合会服务外包专业委员会，西安市软件服务外包产业人才工作领导小组，信息产业部软件与集成电路促进中心等有关部门领导专家，上海安享职能系统有限公司、陕西山利科技发展有限责任公司、西安诺赛软件有限公司、西安华炎信息科技有限公司、西安银博科技发展公司、陕西加中IT培训学校、陕西蓝风信息科技有限公司、衡水菱洋科技有限公司、陕西中盈蓝海等优秀服务外包企业和培训机构等50多名代表出席会议。
本次论坛以“共享、共赢、持续发展”为主题，围绕“如何充分发挥网络媒体作用促进中国服务外包产业的发展”、“加快建立产业联盟，加强各大专院校、培训机构与外包企业的合作”、“如何促进提升中国服务外包品牌企业国际竞争力”等问题进行探讨，这对于目前高速发展的中国服务外包产业和正在发展的网络媒体应用于中国服务外包产业来讲是具有深远意义的事。
与会代表认为，加强服务外包产业联盟对于推动服务外包产业发展有着积极的意义。在发展软件与信息服务外包产业方面，当前应着力做好一下几点工作：一是政府应积极落实服务外包产业政策，在鼓励支持服务外包产业发展方面坚持官助民办的方针，鼓励社会力量参与服务外包产业的推动工作；二是培育龙头骨干企业，提高企业项目管理能力和大型项目承接能力，同时加强对中小服务商的扶持力度；三是提高企业知名度和品牌影响力，大力拓展海外市场渠道；四是优化外包人才结构，改善人才培养模式，加强对软件服务外包人才培养的支持力度；五是健全公共服务体系，提高产业公共服务能力；六是完善BPO规范标准，促进其规范化、自由化、优化发展。
大会表彰了一批中国服务外包产业品牌企业和培训机构。会后，还组织全国知名服务外包网络媒体，知名服务外包企业和培训机构参观了西安软件园，西安经济开发区和西安浐灞生态区。
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