IBM正式推出企业搜索软件，实现信息发现和分析的随需应变

发布: 2007-6-23 19:14 | 作者: | 来源: | 查看: 17次 | 进入软件测试论坛讨论

IBM近日宣布推出全新的信息搜索软件，以便通过分析文档、网页、问题报告、电子邮件和其它非结构化内容源中的文本，查找那些利用关键字搜索无法找到的信息，从而增加对信息上下文的理解。

这种全新的搜索能力可以帮助企业更好地管理自身急剧增加的“信息洪潮”，提取和分析先前潜藏的事实和深层含义，达到洞察风险、识别全新机遇和驱动效率的目的。

目前，能够实现上述一切的就是IBMWebSphereInformationIntegrator OmniFind（IBM WebSphere II Omnifind）版。IBM WebSphere II Omnifind 版既是IBM企业搜索平台的关键组成部分，也是业界第一款基于非结构化信息管理架构（UIMA）进行内容处理的商用软件。遵循文本分析构件的UIMA可采用IBM WebSphere II Omnifind版来阐明术语含义、挖掘文本以发现隐藏的知识和提取有用的业务信息。

UIMA提供了一种可以为任何应用添加文本分析功能的标准化框架，能够实现不同供应商分析软件与企业应用之间的互操作。

IBM大中华区软件部DB2信息管理总经理金筠表示：“今天发布的内容将引导企业转变使用非结构化信息的方式，从而为其提供更高水平的商业智能。具体而言，依靠最新发现的概念、关系和内容来提供更高质量的搜索结果，我们可以帮助解决方案找到用户所需要的精确信息，而无论它们位于何处。”

另外，包括Attensity、ClearForest、Cognos、Endeca、Factiva、Kana、Inquira、iPhrase、Inxight、nStein、QL2、SAS、Schemalogic、Semagix、SPSS和Temis在内的16家公司都宣布了支持UIMA作为对非结构化信息进行搜索和文本分析的标准框架的计划。这些公司不仅将提供遵循UIMA的软件、解决方案或服务，来满足各种行业和特定应用的需求，而且其中的大多数都计划采用IBMWebSphereII Omnifind版作为处理非结构化信息的平台。同时，为了继续履行其对开放源代码做出的承诺，IBM也宣布了将UIMA技术提交到开放源代码团体的计划。

惠而浦公司NAR运营团队副总裁兼总经理TomWelke表示：“快速响应客户的需求永远是惠而浦公司工作的重中之重，而采用Attensity文本分析技术将使我们能够获得对客户的深入认识。依靠UIMA这个标准界面，同时再结合IBM平台，将帮助惠而浦公司这样的企业通过将功能扩展成为更加广泛的解决方案，使企业能够从文本分析的投资中获取更高的价值回报。”

IBM合作伙伴采用UIMA开发行业解决方案的部分示例包括：

汽车行业的质量预警――凭借处理保修索赔、维护记录、维修请求和呼叫中心日志中的非结构化信息的能力，该解决方案采用ClearForest文本分析技术提取与汽车问题有关的信息，以帮助识别导致这些问题出现的原因以及这些问题所涉及的汽车零部件。然后，企业可以利用Cognos的报表工具查找先前难以发现的相互关系，帮助企业更快地解决问题和降低再次解决同样问题的相关成本。总之，IBM的企业搜索技术能够通过搜索现有的问题和发现潜在的解决方案，来进一步扩展解决方案的价值，使更多的用户从这样的远见卓识中学习和受益。

先进的反恐和执法情报解决方案――更好地帮助情报和执法机构发现隐藏的迹象和识别潜在的犯罪或恐怖活动。该解决方案能够分析各种信息来源，如现场分析报告、货运清单和监视纪录，以及Factiva提供的外部内容，如新闻稿和新闻文章。以上的所有内容都可以采用Attensity提供的一套通用分析构件进行分析，从而识别出人员、组织、行动、位置、事件及其之间的相互关系。总之，IBMWebSphereIIOmnifind版能够为处理非结构化信息提供处理平台，同时提供索引和搜索能力以获取那些更高层次的知识。

耐用品和高科技产品制造商的客户服务和问题发现――通过处理呼叫中心日志、电子邮件、技术人员维修注意事项、产品数据和保修索赔中的非结构化信息，该解决方案能够用来识别产品组件、提取供参考的潜在问题和提出相应的解决措施。这样，可以进一步实现某些客户服务功能的自动化和提高客户服务水平。另外，它还能帮助更快地判断隐藏的产品问题和提高产品质量。特别是，来自Attensity、ClearForest、iPhrase和Kana的技术组合可以与用在呼叫中心和自服务软件中的IBM软件共同使用，通过文本分析和企业搜索功能提供附加价值。

上市时间

IBMWebSphereIIOmnifind版以及质量预警、先进的情报和客户服务解决方案从即日起通过IBM和IBM业务合作伙伴正式供货。UIMA软件开发工具箱可以从IBM AlphaWorks网站http://www.alphaworks.ibm.com/tech/uima免费下载。如想了解更多关于IBM WebSphere II Omnifind版的更多信息，请访问网站：http://www.ibm.com/software/data/integration/db2ii/editions_womnifind.html。