缺陷管理作为软件质量管理的重要组成部分,正在成为软件开发管理过程的又一亮点，因为国内外越来越多的公司进行相关管理工具的开发到人们对缺陷管理工具的需求逐渐增多而且更加明确,同时渴望能够得到物美价廉的可用版本(当然大多数都有免费的试用板)。缺陷管理的重要性和被人们所给予的重视程度可见一斑。下面先让我们看看国际、国内比较知名的缺陷管理软件各有何特点。
1. BugRat(Open source)
作为Compuware项目管理软件集成的一个重要组成部分，TrackRecord目前已经拥有众多的企业级用户，它基于传统的缺陷管理思想，整个缺陷处理流程完备，界面设计精细，并且对缺陷管理数据进行了初步的加工处理，提供了一定的图形表示。显著特点如下： 1) 定义了信息条目类型（Item type） 在TrackRecord的数据库中，定义了不同的缺陷，任务，组成员等内容；通过图形界面进行输入 2) 定义规则（rules） 规则引擎（Rules engine）允许管理者对不同信息类型创建不同的规则，规定不同字段的值的范围等 3) 工作流程（Workflow） 一个缺陷，任务或者其它条目，从它被输入到最后排除（closed）期间经历的一系列状态。 4) 查询（Queries） 对历史信息进行查询，显示结果 5) 概要统计或图形表示（Outline and graphs） 动态的对数据库中的数据进行统计报告，可按照不同的条件进行统计，同时提供了几种不同的图形显示： ---- 文本方式显示不同缺陷状态、列表。 ---- 立体彩色条形图显示不同优先级的缺陷状态 ---- 立体彩色条形图显示不同开发者不同优先级的缺陷状态 ---- 彩色饼图显示所有人员发现缺陷占总缺陷数的百分比 6) 网络服务器（WebServer） 网络服务器允许用户通过网络浏览器访问数据库。 7) 自动电子邮件通知 提供报告的缺陷邮件通知功能，并为非注册用户提供远程视图（在保证项目信息安全的情况下，让某些非项目组人员可以了解项目的相关信息） 3. ClearQuest(Business)
Rational一向以功能强大产品类型全面而著称。Rational ClearQuest 是基于团队的缺陷和变更跟踪解决方案，它包含在Rational Suite中。Rational Suite 是针对分析人员、开发人员和测试人员进行了优化的一套软件开发全面解决方案。作为它主要组件之一的Rational ClearQuest 是一套高度灵活的缺陷和变更跟踪系统，适用于在任何平台上，任何类型的项目中，捕获各种类型的变更。 它的强大之处和显著特点表现在以下几个方面： 1) 支持数据库MS ACCESS和SQL SERVER6.5 2) 拥有可完全定制的界面和工作流程机制，能适用于任何开发过程 3) 可以更好地支持最常见的变更请求（包括缺陷和功能改进请求），并且便于对系统做进一步的定制，以便管理其他类型的变更 4) 提供了一个可靠的集中式系统，该系统与配置管理、自动测试、需求管理和过程指导等工具相集成，使项目中每个人都可以对所有变更发表意见，并了解其变化情况 5) 与Rational的软件管理工具ClearCase完全集成，让用户充分掌握变更需求情况 6) 能适应所需的任何过程、业务规则和命名约定。可以使用ClearQuest 预先定义的过程、表单和相关规则，或者ClearQuestDesigner 来定制––几乎系统的所有方面都可以定制，包括缺陷和变更请求的状态转移生命周期、数据库字段、用户界面布局、报表、图表和查询等 7) 强大报告和图表功能，使您能直观、简便地使用图形工具定制所需的报告、查询和图表。用户可深入分析开发现状
8) 自动电子邮件通知、无需授权的Web 登录以及对Windows、UNIX 和Web 的内在支持，ClearQuest 可以确保团队中的所有成员，都被纳入缺陷和变更请求的流程中
延伸阅读
文章来源于领测软件测试网 https://www.ltesting.net/
