争锋“德先生”
与马云自律、仗义的管理风格截然不同,卫哲管理思想的底片是中国传统四大名著,认为企业无法脱离在反叛中成长、在反叛中被颠覆。在接受媒体采访时,卫哲如此解释:“《水浒传》的精神核心就是‘造反有理’,就是颠覆。对于一个新兴企业来说,循规蹈矩就意味着永远不会分到一块属于你的蛋糕。在行业中形成一定规模后,一个企业肯定会面临主要竞争对手。这时就进入第二阶段——《三国演义》。很多企业的失败在于,它们过早陷入《红楼梦》,永远没有反叛精神。第四阶段就是《西游记》,凡间已无事可做,企业和企业家都进入了一个取经、传经的阶段。对一个企业来说,什么时候你已经一统天下,进入海外,就进入西游记阶段了。《西游记》里,又会有新的反叛。”
2009年3月份,马云和阿里巴巴的13个高管在美国考察时,卫哲也在。一天晚上大家喝了点小酒,阿里巴巴集团首席财务官蔡崇信提议大家互相点评一下,你如何看我,我如何看你。从8点谈到深夜1点,众高管感觉很好。结果每个人都发现,你自己以为的自己和你周围的人看到的你自己是不一样的,是一个照镜子的过程。
当时,多数高管给马云的评价是:满怀信仰与理想,中国互联网界为数不多的德才兼备的老板。而给卫哲的评价则是:胸有城府,展现在外的永远是温和,暗藏于胸的永远是利益。
2月21日,卫哲宣布引咎辞职后,一位他早先在百安居时的部下写了一篇博客:
忽然想起卫哲,是惊怪于他的两次离职都没能绕开欺诈二字。2006年11月卫哲从百安居中国区总裁任上离职出任阿里巴巴CEO时,百安居在中国市场正当辉煌。可是他走后,留下的一屁股官司,都是在指称百安居以欺诈手段克扣货款。巧合的是,如今马云受到资本市场的压力而被迫抛弃他,同样的,阿里巴巴这个上市公司在他管理下陷入了欺诈的漩涡。5年过去了,卫哲的脾气似乎一点儿也没变。无论是管理百安居还是阿里巴巴,欺诈都与他如影随形。
该博主还指名道姓地引用当年曾与百安居有过生意往来的客户的话,称卫哲从百安居一走了之后,一些曾经帮他完成业绩的供货商“陷入了绝境”:当时位居中国三大橱柜品牌之列的雅迪尔,因为向百安居讨要1200万元欠款而元气大伤,如今只能蜷缩于上海苟延残喘;朗庭和好诗迪,都是能做到亿元的橱柜企业,被迫关门;只有坚强的韩丽宅配,还在不断与百安居打官司讨要着已经拖欠了多年的账款,而这场官司何时了结仍然遥遥无期。
坊间分析,卫哲在阿里巴巴的四年多时间里收获颇丰,一方面是让自己成为一个耀眼的职业经理人,公众认知度大大提升;另一方面,卫哲拥有4800万股B2B上市公司的股份,并且拿着业内少有的高薪。在2009年度香港上市企业(内资)老总薪酬排行榜中,卫哲名列榜首,年薪超过了5000万元。好事者认为,卫哲在公司几年中的收获,也是他这次愿意“和平退出”的基础。
帝国危机
但也有人认为,卫哲与马云交往六年之后才加盟阿里巴巴,在这漫长的时间内,马云没有理由看不清楚卫哲。而且两人私交不错,双方存在矛盾的可能性不大。卫哲谈起马云时,曾经说:“我们在一起,花时间最多的就是谈梦。”一个典型的梦境就是:50年后,他们一群老头闲坐在西湖边聚会、饮茶,这时忽然听见广播里传来新闻,阿里巴巴的股票价格又在大涨。
一位阿里巴巴集团中层表示,卫哲最大的失败,并不是对欺诈事件的处理不力,而是马云新近布局的1688.com 突围无效,致使B2B业务找不到下一个增长点。此外,今年1月份上市的“无名良品”看起来接下来也会是淘宝的产品,B2B部门想拿也拿不走。而“无名良品”面向的,恰恰是B2B业务的核心受众——诚信通用户。
该中层员工还认为,将阿里巴巴送上市后,卫哲便再无作为。在卫哲任内,阿里巴巴推出了大量的增值服务产品,先后收购了阿里软件、中国万网、美国软件公司Vendio和Auctiva以及深圳一达通,推出黄金展位、帮助中小企业建站的“winport旺铺”服务、竞价系统“网销宝”、小额批发平台全球速卖通等,但都籍籍无名,没有对B2B业务成长发生作用,没有证明自己。
他分析称:在上市后最应该做的,不是研发新产品,也不是打通和淘宝的联系,而应该去做大手笔的收购与整合。B2B现有的几笔收购几乎都没什么成色。尝试摸索新产品的过程中,阿里巴巴B2B 业务错过了外贸B2C这趟车,也错失了可能的未来。
卫哲是规模战的信徒。目前,阿里巴巴员工数量已急剧扩大至1.4万人,其中B2B业务销售人员占据大半壁江山。诚信通起步时依靠的地推销售力量,至今已经成为阿里巴巴一个庞大的包袱。
甚至有悲观的分析认为,在卫哲治下,短短五六年间,阿里巴巴已经从挑战者象限转移到被挑战者象限,创新无从谈起,大企业病显露无遗,而环球贸易网、敦煌网等B2B领域的劲旅,却轻装上阵,以抽取交易佣金的盈利模式攻克城池,围堵阿里巴巴。阿里巴巴已面临前有堵截后有追兵的尴尬局面。
在卫哲2月21日辞职之后,马云曾召集高管开过几次会议,无一例外地都谈到了卫哲离职事件。他坚定地表示,刀是服务于理想的,“我们的心很软,但我们的刀很快。”
阿里巴巴“造反派”调查
为什么要造阿里巴巴的反?谁能让“中国金牌职业经理人”走人?
文 本刊记者 金烨
2月28日,是蓝色巨人IBM公司举行百年诞辰纪念活动的日子,董事长兼首席执行官彭明盛说:“历史告诉我们,一个组织想要有长久的发展,必须寻找和创造有意义的信条和价值观。”
也是在这一天,遥远的东方有一个以阿拉伯神话命名的公司,此刻正陷于一场舆论漩涡。两年来,2326家一直以“中国金牌供应商”身份活跃在阿里巴巴B2B平台上的欺诈公司,令阿里巴巴董事局主席马云震怒,并于一周前刚刚宣布其CEO、COO双双引咎辞职。
“中国金牌供应商”业务是阿里巴巴的主要利润来源之一。中国的外贸厂家,每年给阿里巴巴缴纳2.98万元,即可登录阿里巴巴网站查看外商的采购信息,同时发布自己的产品信息,以供海外进口商浏览、选择,从而促成外贸订单的达成。
据不完全统计称,阿里巴巴B2B公司发现从2009年底开始,平台客户的欺诈投诉有上升趋势,而今年1月中旬由阿里巴巴发起的一项独立调查显示,近100名销售人员为追求高业绩,故意纵容或疏忽允许部分外部分子进入阿里巴巴会员体系,有组织地进行诈骗。
尽管马云果断地自爆家丑,并承诺赔偿,但诚信重建将更加艰难。在此次轰动业界的事件中,那些不诚信的商家究竟是怎样进行欺诈的?欺诈事件不是首发,为什么到2011年1月公司董事会才下决心彻查?阿里巴巴一直宣扬的“诚信”应该用什么样的制度体系来保证? 这一系列的问题,仍然没有答案。
欺诈何来?
被调查出的2326家“中国金牌供应商”到底如何出现和进行诈骗的,其实已经有案例,而这类案例在2009年就时有曝光。可惜的是因为受害者多在海外,事发至少两年的欺诈事件此前并未进入国内公众与媒体的视野。但是,在国外至少两个以上的网站汇集了超过600个受害者的投诉。
比较有代表性的案例流程是这样的:当客户急需一批产品时,他会在阿里巴巴寻找供应商公司,当客户和公司负责人取得联系后,公司要求客户提交1万元押金到自己公司或者个人账户上,而当这笔押金支付之后,客户就发现再也联系不上这家公司了。这其中的公司就是涉嫌欺诈的“中国金牌供应商”。
“中国金牌供应商”其实是阿里巴巴推出的一种高级会员制度,他们每年都要缴纳一定的年会费。获得这些资质证明的供应商是通过阿里巴巴指定的第三方认证机构认证的。也就是说他们是“值得信赖”的。
正值全球经济危机的2008年11月,阿里巴巴为了进一步吸引中小企业厂商,将“金牌供应商”会员费用从每年4.98万元降低到1.98万元。这一低价策略见效显著,2008年阿里巴巴的财报中显示,当年第四季度,阿里巴巴就破纪录地新增了12192名“金牌供应商”客户。低价的准入制为“诈骗门”埋下祸根。
文章来源于领测软件测试网 https://www.ltesting.net/