确定用户使用系统情况的方法
确定用户对系统的使用情况是设计用例具体数据的基础,后面并发用户数据设计、疲劳强度设计、以及各种场景设计都要依赖对用户使用系统情况的分析结果。分析用户使用情况经常采用现场调查和分析系统日志两种方法。
* 用户现场调查。实际就是通过和用户进行沟通,进而确定用户的人员组成情况。这类方法适用于用户群体固定且目标测试系统没有投产前的情况。
* 分析系统日志。很多时候,通过和用户沟通不能掌握其使用系统的详细情况,尤其是诸如图1的网站业务系统,因为目标用户使用系统的情况是不确定的。当用户比较分散、现场调查比较困难时,可以采用对系统日志进行分析的方法,以此作为对用户现场调查信息的补充。
大多数的系统都会对用户使用系统的情况进行日志管理,因此可以对日志进行分析,日志分析方法适用于已经投产或者试运行的系统。
在具体设计过程中,一般是两种方法结合使用。图1的网上视频点播系统就是通过两种方法得到的测试数据:通过和用户进行沟通得到全国各地维护人员使用系统的大概情况,然后通过对系统一个月的日志进行分析得出其它用户使用系统的情况,最后综合在一起就得到了系统的使用情况图。
也许有人会问:为什么不通过日志分析得出全部的用户使用情况?主要原因有两个:一是日志分析不一定能得出全部的使用情况,可能产生偏差,例如用户反复登陆系统、注册多个帐号都会影响统计结果;二是日志分析往往较用户调研成本大,因为多会涉及开发工作。
并发用户数量设计
并发用户尤其是最大并发用户数量的设计一直是网上很多测试论坛津津乐道的话题。
在设计并发用户数量前,首先要了解确定系统最大并发用户数量的方法。下面举一个估计最大并发用户数量的例子。
某OA系统的使用用户为600,预计使用周期内不会发生大的变化,通过分析日志得出系统的最大在线数目为200左右,分析其最大并发用户数量。
步骤一:OA系统的最大并发用户数目一般在系统使用人数的5~20%之间,此系统使用频度不高,因此我们估计最大并发用户数量为总使用人数的15%,根据经验得出第一个最大并发用户数90(600×15%=90);
步骤2:通常OA系统的并发数为在线数的30%左右,我们根据经验得出第二个最大并发用户数60(200×30%=60);
步骤3:比较前面的结果,最后取90作为最大并发用户数目。
完成最大并发用户数量的评估后,接下来就可以设计每个用例要模拟的用户数量。
文章来源于领测软件测试网 https://www.ltesting.net/