4．变更控制
在对SCI的描述中，我们引入了基线的概念。从IEEE对于基线的定义中我们可以发现，基线是和变更控制紧密相连的。也就是说在对各个SCI做出了识别，并且利用工具对它们进行了版本管理之后，如何保证它们在复杂多变得开发过程中真正的处于受控的状态，并在任何情况下都能迅速的恢复到任一历史状态就成为了软件配置管理的另一重要任务。因此，变更控制就是通过结合人的规程和自动化工具，以提供一个变化控制的机制。
在本文的前面的部分中，已经把SCI分为基线配置项和非基线配置项两大类，所以这里所涉及的变更控制的对象主要指配置库中的各基线配置项。
变更管理的一般流程是：
A) （获得）提出变更请求；
B) 由CCB审核并决定是否批准；
C) （被接受）修改请求分配人员为，提取SCI，进行修改；
D) 复审变化；
E) 提交修改后的SCI；
F) 建立测试基线并测试；
G) 重建软件的适当版本；
H) 复审（审计）所有SCI的变化；
I) 发布新版本。
在这样的流程中，CMO通过软件配置管理工具来进行访问控制和同步控制，而这两种控制则是建立在前文所描述的版本控制和分支策略的基础上的。
5．状态报告
配置状态报告就是根据配置项操作数据库中的记录来向管理者报告软件开发活动的进展情况。这样的报告应该是定期进行，并尽量通过CASE工具自动生成，用数据库中的客观数据来真实的反映各配置项的情况。
配置状态报告应根据报告应着重反映当前基线配置项的状态，以作为对开发进度报告的参照。同时也能从中根据开发人员对配置项的操作记录来对开发团队的工作关系作一定的分析。
配置状态报告应该包括下列主要内容：
A) 配置库结构和相关说明；
B) 开发起始基线的构成；
C) 当前基线位置及状态；
D) 各基线配置项集成分支的情况；
E) 各私有开发分支类型的分布情况；
F) 关键元素的版本演进记录；
G) 其它应予报告的事项。
6．配置审计
配置审计的主要作用是作为变更控制的补充手段，来确保某一变更需求已被切实实现。在某些情况下，它被作为正式的技术复审的一部分，但当软件配置管理是一个正式的活动时，该活动由SQA人员单独执行。
总之，软件配置管理的对象是软件研发活动中的全部开发资产。所有这一切都应作为配置项纳入管理计划统一进行管理，从而能够保证及时的对所有软件开发资源进行维护和集成。因此，软件配置管理的主要任务也就归结为以下几条：（1）制定项目的配置计划；（2）对配置项进行标识；（3）对配置项进行版本控制；（4）对配置项进行变更控制；（5）定期进行配置审计；（6）向相关人员报告配置的状态。
在此，我想特别指出的是：由于软件配置管理覆盖了整个软件的开发过程，因此它是改进我们的软件过程、提高过程能力成熟度的理想的切入点。希望本文所描述的这个软件配置管理的角色分配和工作流程能在实践中不断地得到完善，从而使我们的软件开发活动能够更加有序、高效的进行！
八、实施配置管理的收益
国内很多软件企业已经逐渐认识到配置管理的重要性，都希望通过实施配置管理来提高软件开发管理的水平，增强企业自身的竞争力，应对市场的压力。
对市场的这些需求，Hansky公司在中国市场推出了业界技术领先的软件配置管理解决方案，产品包括配置管理工具Firefly和变更管理工具Butterfly。Firefly是Hansky公司推出的软件配置管理系统，它可以轻松管理、维护整个企业的软件、代码和文档。Firefly是一个高性能、运行速度极快的软件配置管理系统，支持不同的开发、运行平台，因此它能在整个企业中的不同团队、不同项目中都得以广泛的应用。Firefly能够对团队开发提供有力的支持，开发团队一旦拥有了Firefly，就可以非常准确的定义：
软件将在什么时间发布；
当前发布版本中有哪些功能，由哪些组件构成；
当前版本中加入了针对哪些Bug的修改；
软件的某个修改是谁认可的；
如何建立新的发布版本；
等等…
Butterfly是Hansky公司提供的新一代的软件变更请求管理软件。它以软件产品为中心，有效的协调软件项目中各职位人员的工作，能够使软件项目在较短时间内高质量完成。
Butterfly的主要功能如下：
1、提供对开发过程中的缺陷、建议和任务的追踪管理；
2、规划开发过程，完善源代码编写，提高软件重用率，最大限度保护企业知识财富；
3、提供丰富的报表功能，以直观图形统计开发人员的工作进度和编码质量，客观评价员工表现；
4、优化业务流程，科学的工作流系统使用户工作起来有条不紊，大大提高工作效率，同时用户可以根据实际情况简单、快捷地定制自己的业务流程；
5、掌握工作进度，在软件开发的各个阶段进行都可以进行强大的过程控制；
6、开发人员可以明确地了解他被分配的开发任务，并根据优先级依次完成；
7、提供友好的人机界面，支持工作分配的电子邮件自动通知，方便各种类型的工作人员使用，增加沟通和交流；
8、对软件的错误进行系统管理，从根本上提高软件产品竞争力，提高产品质量；
9、加速开发进程，规范软件产品开发的各个阶段，避免浪费不必要的时间。
10、Hansky公司的配置管理解决方案给公司带来的益处将是显而易见的：管理者能够轻松控制产品的进度、质量；开发人员将有更多的时间进行创造性的工作；测试人员将依照一个标准的流程高效完成日常工作；产品发布人员能够确保交到用户手中的产品的质量。
具体而言，用户可以在资金、管理水平和保护知识财富等方面得到切实收益。
节约用户资金
(1) Hansky配置管理系统的总体实施成本低
对硬件系统性能的要求低，可以跨平台使用，节约了用户的投资；
安装简单，易于维护，无需专职的系统管理员；
功能简洁、实用，易于学习和掌握，可以有效缩短配置管理系统投入实际使用的周期；
良好的扩展性和灵活的License管理方式，以及组件式的解决方案，使得我们的配置管理系统既支持小组模式的用户，也能够支持大规模团队的协同开发工作，并且能够方便地进行扩展，用户可以根据实际需要，灵活的配置，大大降低了降低初期投入的资金；
具有前瞻性，保护用户的投资。Hansky公司的软件配置管理产品采用最新的技术（如纯TCP/IP技术、J2EE技术、MS .NET的开发环境等）和全新的应用模式（如三层结构、B/S应用结构等），确保系统在较长的时间内不会落后于同类产品或不需要技术上的更新；
自带存储库增量备份/恢复功能，节约用户在备份方面的支出。
(2) 缩短用户的产品开发周期
利用Hansky的Firefly系统对开发资源进行版本管理和跟踪，可以建立公司级的代码知识库，保存开发过程中的所有历史版本，这样大大提高了代码的复用率，还便于同时维护多个版本和进行新版本的开发，最大限度地共享代码。利用Butterfly组建开发团体之间的问题跟踪及消息通讯机制，通过与电子邮件系统的结合大大增强了开发团体之间的沟通能力，通过丰富的报表功能可对发现的问题进行整理、以报表方式分类报出，作为开发的指导。通过使用Hansky的配置管理套件可以提高开发效率和产品质量，避免了代码覆盖、沟通不够、开发无序的混乱局面，大大缩短了产品的开发周期。
(3) 降低产品的部署费用
使用Hansky的软件配置管理解决方案后，用户可以在Hansky技术专家的帮助下建立规范的配置管理流程，所有的软件产品将得到统一有效的管理。借助Firefly和Butterfly，工程人员可以通过访问服务器直接获取所需的最新版本，查找公司的知识库，提交变更请求，收集用户的反馈意见。开发人员无需到现场即可再现用户环境，集中解决问题，发布补丁。这样可以同时响应多个地点的项目，防止开发人员分配到各个项目点、力量分散、人员不够的弊端，同时节约大量的旅差费用。
提高软件开发管理的水平
(1) 改进用户的开发工作模式
使用Hansky的配置管理解决方案，可以有效地改进用户的软件开发模式和过程，提高企业软件能力成熟度的级别。
借助Firefly和Butterfly，用户可以：
1、有效的管理工作空间，各个成员的具有独立的工作空间，并能记录其变更集和整个生命周期中的完整变更历史；
2、简便建立分支，支持分支之间的比较与合并，归并，管理基线；
3、支持并行开发模式，提高开发效率；
4、支持异地开发，Firefly通过自动或手动同步不同开发地点的的存储库，为地理分布的开发团队提供很好的支持；
5、集成变更请求管理与项目生存周期中的变更记录与追踪，优化测试流程；
6、完善的发布管理，可以方便的回溯任意版本，为不同的用户定制应用程序的版本，促进系统的快速部署，提供发布版本内容的审计能力；
7、支持变更集和原子事务，确保变更的一致性；
8、支持离线的版本管理，帮助用户记录项目证明周期内的完整历史；
9、内置Defect、RFE、Task（问题、建议、任务）工作流，符合正规软件公司的软件开发流程。科学的工作流系统可以使公司人员工作起来得心应手，有条不紊，从而大大提高工作效率。
(2) 加强项目管理能力
通过浏览器，项目负责人可以方便地查看项目进展情况以及员工工作情况；
利用Web界面即可实现代码复查和项目状态复查；
丰富的图表、报告功能，可以自动生成变更统计报告、配置审计报告，支持过程管理与进度分析，能够帮助管理者进行决策。
(3) 量化工作量考核
传统的开发管理中，工作量一直是难以估量的指标。靠开发人员自己把握，随意性过大；靠管理人员把握，主观性又太强。采用Firefly和Butterfly管理后，系统能够客观的记录员工的工作内容和质量，可以作为工作量的衡量指标。
(4) 规范测试流程
Butterfly和Firefly集成后，可以有效地跟踪和处理软件的变更，完整地记录测试人员的工作内容，测试有了实实在在的工作，测试人员根据修改描述细节对每一天的工作做具体的测试。对测试人员也具有相应的可考核性，这样环环相扣，有效地增强了对测试的管理。
(5) 加强协调与沟通，增加团队竞争力
使用Firefly保存公司的所有知识财富、利用Butterfly的FAQ、检索以及Email自动通知功能，有效地加强了项目成员之间的沟通，做到有问题及时发现、及时修改、及时通知，却又不会额外增加很多工作量，大大提高了开发团队的协同工作效率。
保护企业的知识财富
从整个企业的发展战略来说，如何在技术日新月异、人员流动频繁的情况下，本公司的知识库及经验库，把个人的知识及经验转变为公司的知识和经验，这对于提高工作效率、缩短产品周期以及提高公司的竞争力都具有至关重要的作用。采用科学的配置管理思想，辅之以先进的配置管理工具，可以帮助用户在内部建立完善的知识管理体系。
(1) 代码对象库
软件代码是软件开发人员脑力劳动的结晶，也是软件公司的宝贵财富，长期开发过程中形成的各种代码对象就像一个个零件一样，是快速生成系统的组成部分。然而长期以来的一个事实是：一旦某个开发人员离开工作岗位，其原来所编写的代码便基本成为垃圾，无人过问；或者由于文档不全，无从考究。究其原因，就是没有专门对每个开发人员的代码、组件和文档进行科学的管理，将其应用范围扩大到公司一级，进行规范化，加以说明和普及。Firefly为代码管理提供了一个平台和仓库，有利于建立公司级的代码对象库，增进代码复用，提高开发重用率和软件质量。
(2) 业务及经验库
通过Firefly和Butterfly，可自动生成完整的开发日志及问题集合，用文字记录开发的整个过程，不会因某人的流动而消失，有利于公司积累业务经验，无论对软件维护或版本升级，都具有重要的指导作用。此外，利用Butterfly内建的FAQ模块，可以建立检索方便的经验库，传播和共享集体的智慧。
由于配置管理系统集中存储了企业的重要知识财富，因此对其安全性和可靠性有极高的要求。Firefly可以对所有存储的文件进行冗余校验，使用MD5作为文件的校验和，并提供备份和恢复工具，确保了数据的可靠性。同时Firefly支持用户身份验证和访问控制，支持用户组，便于权限设置。访问控制可以针对分支、目录，甚至单个文件设置，采用类似Windows NTFS的权限管理方式，既灵活又安全。这些措施使得企业的知识财富得到了安全可靠的存储和保护。
另外，由于Hansky的产品采用了三层结构设计，其存储库完全不依赖于网络文件体统，无需共享存储目录，能够有效防止病毒攻击所导致的存储库瘫痪或损坏，同时杜绝网络非法访问。
文章来源于领测软件测试网 https://www.ltesting.net/
