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项目管理系列之一 - 信息系统建设需要项目管理

发布: 2008-8-15 11:09 | 作者: 网络转载 | 来源: www.computerworld.com.cn | 查看: 12次 | 进入软件测试论坛讨论

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*T"l*`#w`FrZ信息系统(Information System,缩写为IS)建设构成一类项目,因此必须采用项目管理的思想和方法来指导。对于以往信息系统的建设,业界有两个80/20的估计:一是80%的项目都失败了,只有20%是成功的;二是在那些失败的项目中,80%的原因是非技术因素导致的,只有20%是由技术因素导致的失败。在这里,非技术因素包括企业业务流程与组织结构的改造问题、企业领导的观念问题、企业员工的素质问题、项目管理问题等。  软件测试技术网9{ U?[.K7\u[&C+N
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在绝大多数情况下,IS项目的失败最终表现为费用超支和进度拖延。我们不能保证有了项目管理,IS建设就一定能成功,但项目管理不当或根本就没有项目管理意识,IS建设必然会失败。显然,项目管理是信息系统建设成功的必要条件,而非充要条件。 
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尽管项目管理失误造成IS建设失败的现象在IT业中尤为突出,但在相当一段时期内却并未受到重视。其原因在于IT行业平均利润率远远高出传统行业,因此即使内部存在很大的问题,却仍能赢利,从而造成众多IT企业忽视了项目管理的作用。“中青在线”曾登载过一个例子:  软件测试技术网.c@-?2? \&?
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某家知名IT企业的市场部接到一个老客户的项目,由该客户支付1亿元人民币开发该项目。承接任务时计算出的理论利润相当高,但当项目结束后进行财务结算时,却发现该项目居然亏损。追究原因时,财务部对该项目进行了严格的审查,结果发现,亏损的主要原因是客户多次更改需求,而项目小组始终认为还有足够的利润,因而并未对客户提出的变更收取相应的更改费用,同时客户部花费了大量资金用于宴请或赠送礼品以维系客户关系。这个例子反映出该企业在项目管理上存在着严重的问题:在项目确定期间,没有明确客户的需求,缺乏规范的项目费用管理,未对项目进行严格的费用估测、费用预算及费用控制;在项目进行当中,对客户的需求变更没有及时作出反应并按相应程序重新计算成本。可以说是项目管理上的疏忽注定了该项目的失败。 
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_q/`m/Pb(T,E信息系统项目的特殊性 
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