卡珊德拉,这位古希腊美女,被深爱她的阿波罗赋予了预知未来的禀赋。但当卡珊德拉拒绝他的时候,阿波罗诅咒了这位美女:尽管卡珊德拉会预言未来的事情,但是,没有人会相信她的预言。
专门针对企业培训的VitalSmarts最近对589位项目经理进行了调查,调查发现他们正经历着会使人想到卡珊德拉咒语的综合症:这些经理们看到即将到来的事情,但是,却不能以一种将使他们避免不利结果的方式让其它人信服经理们的预见。当他们的项目出了问题,这些项目经理是首先知道的人,但其它人却很少听从他们的警告。
我们首先要求他们以过去未能达到预算、进度或未能交付使用的项目为重点展开调查。10个项目经理中有9个人会说,他们在项目进展到一半的时候就知道这个项目注定会失败。10个项目经理中也有9个人会说,他们不是唯一知道项目注定要失败的人。他们指出在工作小组成员中有部分、绝大多数甚至是全部的人都预先知道这一项目是注定要失败的。
那么,这些失败就真的是不可避免的吗?项目经理们并不这么认为。81%的受访者称,有一个重要的决策者,是可能让这一项目回到正轨的。但有15%的受访者则称决策者是“不可能”接近的,而66%的受访者则把决策者说成要么是“非常难”或者是“难以”接近的。因此,只有10%的项目经理与决策者打过交道,并且成功的解决了项目中的储多问题。有72%的项目经理则与决策者有过接触,但没有取得项目的成功。
此外,卡珊德拉咒语不仅仅只是一个事后储葛亮的现象。在受访的项目经理中,有92%表示,他们目前所从事的项目不大可能成功;而81%的受访对象则得出这样的结论:他们不大可能让关键的决策者信服他们,从而采纳把他们的项目带入正轨所必须的措施。有超过3/4的项目经理承认他们不曾做过尝试来让这些决策者的信服。
有超过3/4接受调查的项目经理把他们的项目描述为“行动迟缓的火车残体”。预计不可避免的失败会给许多人带来的如下体验:
—在压力和紧张下工作(占63%);
—挫折感和易怒(占60%);
—浪费了时间和不必要的工作(占57%);
—对经理和领导尊重度的降低(占55%);
—在工作中伴随的怒火爆发和喊叫(占46%);
—辞职的想法(占44%);
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