软件测试中如何做好系统测试

软件测试中如何做好系统测试

系统测试流程如图1所示。由于系统测试的目的是验证最终软件系统满足产品需求并且遵循系统设计，所以当产品需求和系统设计文档完成之后，系统测试小组就可以提前开始制定测试计划和设计测试用例，而不必等到“实现与测试”阶段结束。这样可以提高系统测试的效率。 系统测试过程中发现的所有缺陷必须用统一的缺陷管理工具来管理，开发人员应当及时消除缺陷（改错）。

　　项目经理设法组建富有成效的系统测试小组。系统测试小组的成员主要来源于：

　　·机构独立的测试小组（如果存在的话）。

　　·邀请其它项目的开发人员参与系统测试。

　　·本项目的部分开发人员。

　　·机构的质量保证人员。

　　系统测试小组应当根据项目的特征确定测试内容。一般地，系统测试的主要内容包括：

　　·功能测试。即测试软件系统的功能是否正确，其依据是需求文档，如《产品需求规格说明书》。由于正确性是软件最重要的质量因素，所以功能测试必不可少。

　　·健壮性测试。即测试软件系统在异常情况下能否正常运行的能力。健壮性有两层含义：一是容错能力，二是恢复能力。

　　·性能测试。即测试软件系统处理事务的速度，一是为了检验性能是否符合需求，二是为了得到某些性能数据供人们参考（例如用于宣传）。

　　·用户界面测试。重点是测试软件系统的易用性和视觉效果等。

　　·安全性（security）测试。是指测试软件系统防止非法入侵的能力。“安全”是相对而言的，一般地，如果黑客为非法入侵花费的代价（考虑时间、费用、危险等因素）高于得到的好处，那么这样的系统可以认为是安全的。

　　·安装与反安装测试。

　　系统测试过程域产生的主要文档有：

　　·《系统测试计划》，模板见 【SPP-TEMP-ST-PLAN】。

　　·《系统测试用例》，模板见 【SPP-TEMP-TEST-CASE】。

　　·《系统测试报告》，模板见 【SPP-TEMP-TEST-REPORT】。

　　·《缺陷管理报告》，由缺陷管理工具自动生成。

一套软件做完了，在给客户上线之前，我们自己要进行完整的系统测试，这个工作听起来好象没什么，但其实是很不好做的，这要求测试人员要熟悉业务、熟悉系统的各个功能项、还要有一套完整的测试方法。我们软件销售部从开始做系统分析工作，现在又开始担当系统测试的角色了，没办法，公司人手不够，只能担当多种角色了。不过对于我们来说也有一定好处，系统分析设计是我们做的，现在做好的系统由我们来测试，一是我们对业务比较熟悉，二是对我们来说也是一种自我的检验，检验一下自己设计的系统是否合理，为以后更好的系统分析打好基础。

好了，言归正传，讲一下我们在测试工作中的一点体会吧，写出来一面为自己理一下思路，二也是为自己做工作的一个总结。

一、   测试之前要充分掌握业务流程

首先，在进行系统测试之前，要知道系统的业务流程，也就是说要清楚每项业务间发生的前后顺序。只有知道了业务的先后顺序，你的测试数据才能继续在ERP系统功能间流转，否则，无法进行各项业务的全面覆盖测试。

其次，还要明白每一项业务中的详细流程和各个环节涉及的角色，一项比较复杂的业务其详细流程往往比较多，只有了彻底掌握了这项业务，才能对当前业务环节进行全方位的测试。比如：订单管理中，销售业务员创建了一个销售订单，还要经过主管审核，方可执行订单，订单执行完毕后关闭订单。

二、   了解业务流程对应的ERP系统的功能

对整个业务有了总体的认识，再把业务分块，在ERP中找出相应的模块与业务对应起来。只有把业务和REP功能完全对应上了，才能说有可能对ERP系统进行全面的覆盖测试。

三、   系统功能集中测试和测试方法

找到与具体业务对应的ERP子系统，根据当前业务的流程与角色，对ERP子系统进行集中测试。测试还要讲求方法，尽量做到全覆盖测试，其中注意几点：

1）、按正常场景进行测试

根据业务流程，按着正常的顺序，用正确的测试数据测试系统；检查系统的结果是否与预期的结果相同，如果结果相符，表示当前系统模块符合业务逻辑；否则，系统有问题，将错误信息记录到BUG报告中，及时提交开发部门。

2）、测试异常场景

根据业务流程，输入异常的测试数据测试系统，查看系统提示哪些异常信息，并查看是否有异常判断，如果有，则表示系统做过异常考虑处理，否则表示系统漏掉了当前异常情况，需要提示开发部门，添加当前异常情况的考虑处理。

3）、特殊数据的处理

根据业务流程，在输入测试数据时，输入边缘数据、空值等特殊字符，查看系统是否做了数据录入范围和要求的判断，如果没有，表示系统遗漏数据范围和录入要求的考虑，需要提示开发部门，添加相应数据范围和要求的处理。

以上三方面的考虑，是比较常见而且不可遗漏的测试部分，当然，可以用测试用例来规范。如：

四、   提交BUG报告

通过前边的测试，把得出的错误信息，以BUG报告的形式展现出来，转发给开发部门相应人员，以例开发部集中修改系统错误信息。下边说一下BUG报告的内容：错误序号、发现日期、子系统名称、二级模块名称、三级模块名称、发生页面、错误描述、发现者、是否修改状态、修改人意见、修改人、修改日期、确认人、确认日期。按着上边这几项内容，将错误信息以BUG报告的形式列表出来，转发给相应的部门修改。

五、   回归测试

BUG修改完毕后，更新ERP系统，更新完毕后，对已往的错误信息进行二次测试，以确保错误信息的正确修改。

通过以上五个步骤，把我们销售部当前进行的测试工作，做了一个完整的总结，这就是我们目前采用的简单的测试方法和步骤，经过我们的测试，系统性能得到了一定的提高，当然不否认系统还可能存在一些潜在的问题，这需要我们在后期维护中不断的改进，今天写到这里，希望有测试经验的朋友能提出更好的测试建议，我们一同提高！！

文章来源于领测软件测试网 https://www.ltesting.net/

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