缺陷跟踪管理系统在实现技术层面上看是一个数据库应用程序。它包括前台用户界面，后台缺陷数据库，以及中间数据处理层。目前，不少缺陷跟踪管理系统是采用B/S结构来实现的，相应地，采用的编程语言是ASP或JSP。读者可以根据需要选择购买商品化的缺陷跟踪管理工具，或者选择自行研发软件缺陷跟踪管理工具。
这类系统的用户界面所显示的信息一般应根据用户的角色不同（测试人员、开发人员、项目负责人、缺陷评审员等等）而略有差异，因为各个角色使用该系统完成的任务各不相同，如测试人员用于报告缺陷或确认缺陷是否可以关闭，开发人员用于了解哪些缺陷需要他去处理以及缺陷经过处理后是否被关闭，而项目负责人需要及时了解当前有哪些新的缺陷，哪些必须及时修正等等。另外，不同角色所拥有的数据操作权限也不尽相同。例如开发人员无权通过其用户界面往数据库中填写新的缺陷信息也无权关闭某个已知缺陷；而测试人员无权决定分配谁去修正某已知缺陷也无权决定是否要修正某个缺陷。除了用户界面的设计要考虑角色差异外，此类系统数据处理层所采用的业务逻辑也需要颇费推敲。
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