（1）便于缺陷的查找和跟踪。对于大中型软件的测试过程而言，报告的缺陷总数可能会达成千上万个，如果没有缺陷跟踪管理系统的支持，要求查找某个错误，其难度和效率可想而知。
（2）便于协同工作。缺陷跟踪管理系统可以作为测试人员、开发人员、项目负责人、缺陷评审人员协同工作的平台。
（3）保证测试工作的有效性。避免测试人员重复报错，同时也便于及时掌握各缺陷的当前状态，进而完成对应状态的测试工作。
（4）便于跟踪和监控错误的处理过程和方法。可以方便地检查处理方法是否正确，跟踪处理者的姓名和处理时间，作为工作量的统计和业绩考核的参考。
4.2 缺陷跟踪管理系统的实现原理
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