多年来，中创软件积极探索中国IT企业发展和管理的新特点、新模式，并把全面实施项目管理作为实现公司战略管理的重要内容，取得了显著的经济效益和社会效益。经过九年的发展，中创软件人员规模增长了18倍，年营业额增长了420倍，1999年公司员工达500余人，实现销售额6.3亿元，利税近5000万元，已成为国内大型软件企业之一。下面结合我们的实践，对中国IT企业发展和项目管理实施中的一些思考和体会与大家做一交流，敬请各位专家、领导给予指正。
一、中国IT行业特点和实施项目管理的必要性
随着信息技术的发展，我国IT行业以惊人的速度逐步深入到社会各行各业，成为推动社会进步和国民经济发展的重要力量。同时对我国传统产业和传统的企业管理理念产生巨大的冲击，深刻地改变着人们的生产、生活和工作方式。我国IT行业有以下突出特点：
高智力密集型、高技术性
IT行业是最典型的技术密集型、知识密集型的产业，人才是IT行业最宝贵的财富，具有明显的技术性、稀缺性、流动性和年轻化的特点。据报道，我国现有1.5万家计算机类企业，从业人员约50万人，员工平均年龄一般在30岁以下，在一家企业工作的时间一般为2-4年，员工流动比率高达20%左右。能否站在技术前沿，能否吸引人、用好人和留住人，将直接决定我国IT企业的生存和发展。
高度渗透性
IT行业具有很强的渗透性和带动作用，是国民经济发展的倍增器，1999年，我国IT行业对国内生产总值(GDP)的直接贡献率达到10%左右。IT行业已逐步渗透到我国第一、第二、第三产业以及社会生活的各个领域，有效地推动了产业结构调整，促进了产业技术改造，提高了人们的生活质量，为产业发展和整个社会生活带来了革命性的变化。随着国家信息化的深入发展，我国IT行业市场将越来越大。据预测，“十五”期间平均年增长率将保持在20%以上。另一方面，在我国其他产业的发展的同时，也要求IT行业能够提供更加适合行业特点的快捷、优质、专业化和个性化的产品或服务。
高投入、高风险、高收益
IT行业在产品研发、生产和市场推广过程中，都要进行巨额的资金、设备和人力投入，由于技术的高度复杂性和市场的高度不确定性，项目风险控制难度加大，项目的成功率较低。但是一旦某个新项目或新产品获得成功，将会带来相对高额的回报。
高度时效性
IT行业组织管理模式日新月异，产品生命周期越来越短，市场变化越来越快。摩尔定律说，每过18个月，集成电路价格降低一半，性能增加一倍。因此，能否适应技术、市场和管理的快速变化，不断地进行创新，比竞争对手更快地推出产品或占领市场，将直接决定IT企业的成败。
高度竞争性
目前，在中国与软件有关的企业大约有5000家。这其中，有进驻中国的国际知名企业，有新近设立的网络软件公司，也有大量转型进军IT行业的传统企业，行业竞争空前激烈，且竞争对手具有一定程度的不可预测性。另外，软件盗版、侵权、粗制滥造等现象的存在和尚不够规范化的市场秩序，也使市场竞争和项目管理的复杂性增加。总之，IT行业是一个富有创造性和挑战性的行业，项目没有可以照搬的先例，将来也不会再有相同的重复，要求在有限的资源条件下，在越来越短的时间范围内，为客户提供技术创新性强、个性化程度高的信息产品和服务，IT行业的行业特点使一般的、常规的组织管理方式已很难适应。项目管理可以针对特定的项目需求，以团队运作的形式，有效地组织项目资源，通过对项目的管理和控制，实现项目的目标。项目管理一次性、独特性、目标化、和灵活性的管理优势已成为知识经济时代创新管理的需要，成功实施项目管理是IT企业生存、发展的需要。项目管理已有几十年的历史，而在人类即将迈入21世纪的前夕，以计算机和网络为核心的信息技术产业得到了迅猛的发展。年轻并迅速发展的IT行业对管理，同样也对项目管理提出了新的挑战。据美国加利福尼亚项目管理中心对IT项目的一次调查显示，只有25%的项目能够按照用户要求及时交付而且费用不超支。在我国，IT行业发展起步较晚，项目管理在IT行业的应用还很不成熟。据有关统计表明，在我国企业ERP系统项目建设中，项目的成功率在10%-20%之间。如何把IT行业发展特点和项目管理的实施有机地结合起来，提高项目管理的成功率，是我国IT行业，也是项目管理专家面临的重要课题。
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