六、 帕金森原则
帕金森原则原是用于反映政府部门机构臃肿,效率低下的代名词。不过它在软件开发中一样适用。没有时限限制的话,工作可能无限延期。在软件开发中,如果没有严格的时间限制,开发人员往往比较懈怠。这是人的天性所决定的。千万不要指望奇迹的发生――“所有员工的思想觉悟异常崇高”。作为项目管理者而言,此时应充分考虑到员工的工作效率和项目变更带来的负面影响,制定合理的项目工期并鼓动开发人员尽快完成。
七、时间分配原则
在项目计划编制过程中,我们常常将资源可用率(人、设备)等设置为100%,殊不知你曾想过,由于开发人员需要休息、吃饭、开会等,根本不可能把所有的时间放在项目开发工作上,而且这还不考虑到开发人员的工作效率是否保持在一恒定水平上。所谓一天8小时工时制实际上是徒有虚名。由于项目管理人员的“无知”,不少开发人员被迫拼命加班。结果依旧出现Brooks原则所出现问题。在实际开发中,开发员工的时间利用率能够达到80%就已经时很不错的了,我个人比较倾向于60%左右(黄金分割点)。一个常用的经验是如果项目人员不懂技术的话,项目时间可能是原计划(该计划没有考虑到资源可用率)的4/3-5/3。如果项目人员不懂技术、管理人员不懂管理的话,这个数字可能是2倍到3倍。现实就是这么严酷。这很大范围内“归功于项目管理人员。是的,我们的确没有必要责备开发人员,因为我们对资源可用率的判断完全违反常识。
八、变化原则
也许有人问过你,在项目管理中唯一不变的东西是什么?我可以告诉你,项目中唯一不变的就是“变化”。在项目中不考虑可能发生的变化是不可思议的。不过在面对项目可能发生变化而带来的项目风险时,我们的项目管理人员往往会怀有逃避的态度。经济学里大名鼎鼎的风险规避原则便是项目管理人员心理的有效描述。作为项目管理人员来说,应该及早预测可能出现的风险,做好风险储备。虽然风险储备不能解决所有的问题,但是“预防胜于治疗”。可惜的是我们绝大多数人没有这方面的意识,否则医院的生意未必如此红火,项目开发之途未必如此坎坷。
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