易诚世纪中国工商银行广东省分行网上服务系统

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案例背景：

随着中国入世，银行业竞争加剧，各家银行都纷纷进行业务创新，分行特色业务越来越丰富。2001年，中国工商银行总行有统一的对公、个人网上银行，但分行对网上银行渠道实现分行特色

业务需求越来越多，而总行技术力量有限，无法完全支撑网银总体发展的同时满足众多分行特色的需求，因此总行允许经济发达地区的分行发展自己的特色业务，拥有自己的特色业务平台。

工行广东分行在2002年建立了自己的网上服务系统（包括门户网站、个人、对公、内部管理、银企互连）。个人、对公网银均有自己的对外入口，同时为了满足在分行的认证需要，建立了自己的一套CA，分行业务得到了快速的发展。

商业目标：

优质快速地实施分行客户服务平台，加快发展分行特色业务。

解决方案：

根据工行广东分行的实际情况，提出网银建设分期实施的方案，在第一期阶段主要实现门户网站和个人网上银行系统，2002年5月成功上线运行。并架构适合分行的网银系统技术平台。第二阶段实现对公网上银行、内部管理、银企互互联，2002年11月成功上线运行。

特点：

较好地满足分行大客户的需求。

响应速度快。

解决了分行接入的问题。

采用与总行相似的技术体系和平台架构，保证系统稳定性、扩展性、开发效率，能够快速实施，快速搭建网上银行；

充分考虑系统高可用性以及优秀的扩充能力；

保护投资，有一个灵活的适应机制，在不同阶段中能够平稳过渡；

案例评价：

分行特色业务得到了快速发展。

总行上收后，分行的客户综合服务平台依然是处理分行特色业务的重要平台，有效地保护用户的投资，适应发展的各个阶段。

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